马上就会发现我不是技术人员。我以前还行，但脑部手术后就很容易搞砸了。过去，当我在 Windows 7 上获得自动更新时，它会按时下载它可以下载的内容，并安装它在我关机或第二天开机时完成的所有更新。但突然间，在整个更新过程中不断显示“正在下载 33 个更新（总共 0 KB，完成度 0%）”它永远不会改变！！但至少仍然表现得像正在下载一样。这次我把它打开了两天，它仍然说没有完成 - 我知道当我几分钟后关机时，它会说“取消 33 个更新”
有人能告诉我到底发生了什么吗 - 我使用的是康卡斯特 wifi，工作时没有注意到网速有什么变化，但我却越来越恼火、困惑，准备把网线扔出窗外！希望你能帮助远非超级用户。=^,,^=
答案1
尝试打开 Windows 更新，查看要安装的更新列表。您可以取消勾选每个更新，表示现在不安装，只勾选一个更新。尝试按安装更新按钮安装该更新。然后再勾选一个更新并安装，依此类推。
可能存在某个更新由于某种原因无法下载，导致下载过程冻结的情况。如果您可以安装其他更新并缩小问题范围，则可以执行以下操作之一：
- 尝试通过搜索描述中列出的相关 kbxxxxxx 从 Microsoft 手动下载该更新的安装程序
- 右键单击并隐藏 Windows Update 中的问题更新，这样它就不会再打扰你
（另外，我假设您的互联网连接正常......）