它运行的是 Windows 10。每当我关闭它（休眠或正常关机）时，它都需要硬重启。我需要按住电源按钮几秒钟，然后松开并再次按下以启动它。它已连接蓝牙鼠标。所以一切都重新打开。并且没有像休眠一样保存任何工作。除此之外，它运行良好。我已经全新安装了 Windows，但仍然有问题。我认为这主要是 BIOS 或硬件问题？有人遇到过类似的问题吗？有解决办法吗？
提前致谢。
答案1
我在三星笔记本电脑上看到过这种情况，问题是驱动器（SSD）是硬件加密的。睡眠模式允许它唤醒而无需输入硬件解密密码，因此它无法读取驱动器，必须重新启动。