我一直在尝试解决一些朋友的电脑上 Outlook 弹出的密码问题。他们在运行 Windows 7 的台式电脑上使用 Outlook 2016。
有时，弹出窗口根本不会出现，而有时，弹出窗口几乎不断弹出，阻止他们查看电子邮件。
我已经尝试让他们使用不同的电子邮件客户端，甚至使用网络邮件应用程序来管理他们的帐户。这对夫妇年纪较大，他们明确表示不想使用其他东西，所以只能使用 Outlook。
我已经在无数的 Microsoft 支持和 StackOverflow 线程中搜索了解决方案，但没有任何效果。我已经：
- 在弹出窗口中单击“将此密码保存在您的密码列表中”（显然）
- 从 Outlook 中删除该帐户并重新创建
- 确保设置中的服务器名称、端口号等正确
- 清除 Windows 凭据管理器
- 在 Windows 凭据管理器中为该帐户添加了一个条目
- 再次清除凭证管理器
- 取消选中始终需要登录的设置
- 其他一些事情我现在想不起来了
我已经用尽了我的技术专长，但不知道如何让该弹出窗口停止显示。
如果我没记错的话，他们有一个 AT&T 电子邮件地址，他们的电子邮件服务器由雅虎运营。
我考虑过，这可能是电脑上的恶意软件，它的作用类似于 Outlook 密码提示。如果是这样，那么他们遇到的问题就不仅仅是弹出窗口了。哈哈，他们在电脑上运行 Avast! 防病毒软件，所以他们确实有防病毒保护。他们没有运行任何像 Malewarebytes 这样的软件，因为请记住，这是一对老夫妇。
答案1
很可能他们手头有一台使用旧密码的设备。偶尔，此设备会打开，触发 10 次（或任意次数）登录错误，并暂时阻止该帐户。此时，Outlook 将显示登录提示。
您需要搜索每台接收电子邮件或尝试登录的设备。通常是手机或平板电脑，但也可能是笔记本电脑上的另一个邮件客户端，而这些客户端已被完全忽略。
当你问他们时，他们甚至可能会说：“哦，是的，我的笔记本电脑上经常出现这个屏幕，但我不再使用那里的电子邮件了，所以你不必解决这个问题。”