Windows 10 安装：设置时无限加载

Question

最近，我购买了一台二手笔记本电脑，想升级到 Windows 10。我使用来自微软网站的原版 Windows 10 家庭版 .iso 和 Rufus 实用程序制作了一个可启动 USB。

安装过程一开始很顺利：我选择要安装的分区，然后就完成了。然后它重新启动。然后出现 Windows 启动屏幕（“准备就绪”之类的）。然后，出现一个带有白色加载圆圈的蓝屏，下面有文字“请稍等...”——它就这样无限循环下去。

我尝试了很多方法，包括：

1. 重新启动并重试；
2. 运行系统修复；通过那里重新启动后，它终于启动了，但它要求输入“defaultuser0”的密码......这是一个僵局（对吗？）
3. 在 cmd 中创建新用户 - 无论如何它都会启动 defaultuser0，并且我无法切换它（使用的命令：'net user /add [用户名] [密码]' 和 'net localgroup Administrators [用户名] /add'）
4. 尝试安装其他 Windows 版本的 .iso 映像 - 但出现相同症状
5. 尝试使用其他工具创建 USB 并成功安装 - 但无论如何都会出现无限加载的情况

我怀疑问题出在键盘上，但我不知道如何修复它。看起来右“shift”键一直被按下。在那一刻 - 当安装结束并开始设置所有应用程序时 - 出现“粘滞键”警告蜂鸣声，并且该表格也出现（“您要打开粘滞键吗？”）。几秒钟后（无论我按是或否），突然出现蓝色无限加载屏幕（与我上面描述的相同）。

前任所有者在使用 Shift 键时遇到了问题，他无法修复它。他只能应用一个奇怪的部分修复 - 他会打开屏幕键盘并按下“2” - 之后就可以再次在物理键盘上输入数字（主要问题不是 Shift，而是不能使用数字 - 而是输入 @#€_&。部分修复消除了这个问题，键盘变得可用 - 只有右移不起作用）

您对此有什么想法吗？或者也许有一种方法可以通过 BIOS 或 cmd 修复/禁用该键盘（这样我就可以使用外接键盘了）？

Answer 1

首先，如果你插入外接键盘，BIOS 可能会遵从它并自动禁用板载键盘。不保证。

其次，如果您不介意拆卸笔记本电脑，您可以这样做并取出键盘，看看是否可以轻松修复有缺陷的 Shift 键。

第三，这是一个不太可能的尝试，但如果您不介意物理拆卸笔记本电脑，您可以将其从系统板上拔下，然后重新连接电源并启动它，看看 Windows 是否继续设置。如果是，那么：

1. 再次关闭笔记本电脑（按下电源按钮并让 Windows 干净退出设置）。
2. 插入鼠标。
3. 重新啟動。
4. 当 Windows 再次启动时，使用鼠标激活屏幕键盘并使用它来完成安装。
   • OSK 位于看起来像轮椅的辅助功能图标下。