我正在尝试对不同的服务进行加权评估。此服务提供的每项服务的最高分数是 1.00。我的李克特量表是 1 = 非常差，2 = 差，3 = 一般，4 = 好，5 = 非常好。我想为每个评级分配一个值（1 = 0.2、2 = 0.4、3 = 0.6、4 = 0.8、5 = 1），这样我就可以将它们加起来以确定最佳服务。不知道我该怎么写。
答案1
看起来你只需要一个除以 5 的新列
因此在 A2 中输入
= A1 / 5
然后在 A1 中输入 1 到 5 之间的数字，并在 A2 中查看结果
答案2
我不太明白你问的是什么。我认为你是说单元格中有文本，你希望文本代表数值。如果是这样，那么应该可以这样做：
=IF(A2 = "非常差", "0.2", IF(A2 = "差", "0.4", IF(A2="平均", "0.6", IF(A2="好", "0.8", IF(A2="非常好", "1", "")))))