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HP 笔记本电脑死机，情况越来越糟

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HP 笔记本电脑死机，情况越来越糟

我这里有一台装有 Windows 10 的 HP ZBook。一周前，当我们使用它时，它开始随机冻结。冻结意味着什么都不再起作用，但你可以移动鼠标（CTRL+ALT+DEL 不起作用）。

事件中唯一的错误是这个：

The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID 
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
and APPID 
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
to the user NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.

我没有找到有关此错误的更多内容，只是可以使用工具 dcomcnfg 提供权限。但我没有找到 APPID，所以我们决定使用 Windows 恢复工具“重置此 PC”。

重置并“清理”Windows 后，仍然会出现冻结现象。因此，我尝试通过高级启动选项重置 PC（F11 -> 故障排除 -> 重置此 PC）。与此同时，冻结现象越来越严重（更频繁），重置过程无法完成，否则就会发生冻结。我让它运行了一整夜，它冻结在 28% 处，再也没有继续运行。现在冻结也发生在高级启动选项 (F11) 中，这可能是硬件缺陷吗？

我还有什么其他选择可以解决这个问题？

编辑：系统如何冻结：

所以我下载了 hwinfo 来监控温度。温度没有上升太多，但在某一时刻它停止更新温度信息。我仍然可以移动窗口或选择另一个窗口，持续约 15 秒。然后我只能再移动一个活动窗口，持续约 15 秒，然后我只能移动鼠标。但大约 3 分钟后，我无法再移动鼠标了。发现这种行为非常奇怪，找不到解释。

答案1

我建议在你的电脑上运行硬件诊断程序。惠普商用电脑过去内置有硬件诊断程序，开机后按 F9 即可访问。你也可以在 BIOS 中找到它们。如果你在那里找不到任何东西，你可以使用 Ultimate Boot CD 之类的程序来运行一些诊断程序。你可以转到分区魔术 Linux Live 项目，运行 gsmartcontrol 在你的硬盘上运行 SMART 测试，我怀疑这是问题所在。否则，请在该 Ultimate Boot CD 上运行 Windows 内存诊断程序或 memtest

答案2

我的笔记本电脑也是这样，所以我把它扔掉了，然后重新开始。看来我买电脑时装载的 Windows 10 已经损坏了。找了一位微软技术人员，他让我安装了一个拇指驱动器，并加载了一个新版本。加载这个后，问题就解决了。

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