我购买了一台翻新的 HP 台式机，该台式机已从 Windows 7 升级到 Windows 10 家庭版。台式机可以看到 wifi 路由器，但显示无法连接到网络。我卸载/安装了驱动程序，检查了设置，重新启动，并验证了密码，直到我尖叫起来。卖家的技术支持到目前为止无法帮助我。我的网络适配器卡是 802.11n，加密与路由器（Linksys E3500）匹配。有什么建议吗？（除了退货，我真的很喜欢它的其他方面。）
答案1
您可以尝试以下几件事：
自从能查看路由器，暂时将路由器重置为最低安全设置，例如 WEP 而不是 WPA2、隐藏网络名称等。一旦您可以连接，恢复到更高的安全性。
下载最新的 Windows 10 ISO 映像，将其放在 USB 驱动器上，并使用它来更新和/或修复 Windows。重新安装过程通常可以解决此类问题。
得到USB WiFi 适配器，售价约为 8 美元或更低。显示的示例是 PnP，因此 Windows 10 理论上具有正确的驱动程序。如果需要从 Internet 安装，您可能需要暂时使用以太网连接桌面。
答案2
我终于连接上了。问题是，尽管适配器工作正常，计算机也能看到网络，但计算机却无法识别适配器。我买了一个安装盘附带的另一个 USB 适配器（net gear），并按照他们的支持说明操作。虽然需要额外下载，但还是可以正常工作。