OneDriveSetup.exe 导致 CPU 使用率过高

Question

在我的 Toshiba Encore 8 平板电脑上，我注意到 CPU 使用率非常高。在 Taskmgr / ProcessExplorer 中，我可以看到它OneDriveSetup.exe占用了 1 个 CPU 核心数小时之久。

我该如何解决此挂起问题并完成 OneDrive 更新？

Answer 1

这是自 2017 年 6 月底以来的一个已知问题，当用户的用户名中包含非英语/ASCII 值时，其配置文件路径（ 或西里尔语用户名）也会包含非英语/ASCII 值C:\Users\André。OneDriveSetup.exeC:\Users\András挂起，单个处理器线程占用了计算机的一个逻辑处理器，因为它不断重试由于用户配置文件路径中的非英语/ASCII 字符而失败的文件操作。使用以下步骤可解决此问题：

1. OneDriveSetup.exe在任务管理器/进程资源管理器中终止它；此步骤是可选的，OneDriveSetup.exe即使您不终止它（步骤 1）并再次运行它（步骤 3），也最有可能从挂起中恢复并在步骤 2 之后继续。
2. 进入%localappdata%\Microsoft\OneDrive\setup\logs文件夹，找到以下两个文件
   UserTelemetryCache.otc
UserTelemetryCache.otc.session
   ^{（如果你看不到它们，确保所有隐藏文件和系统文件均可见）}
3. 现在删除这两个文件并再次%localappdata%\Microsoft\OneDrive\Update运行OneDriveSetup.exe。

现在安装程序不再循环挂起，可以顺利完成并且 CPU 占用率也消失了。