我是 hotmail/outlook 用户，使用 windows10。目前，我在网上和手机上接收电子邮件时遇到问题。例如，我姐姐最近发了一封邮件，我没有收到，但当她将其转发到与我的 hotmail 帐户关联的 gmail 时，邮件就收到了。
我查看了这个网站上可能发生的事情：https://support.office.com/en-us/article/I-didn-t-receive-an-email-someone-sent-to-my-Oultook-com-account-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642
我尝试了所有解决方案，但无济于事。这似乎不是垃圾邮件问题，就像其他人的情况一样。
最近，我姐姐收到一条消息，标题为：“警告：过去 4 小时内无法发送消息。”消息中粘贴了以下内容
<<< 421 RP-001 (SNT004-MC1F36) 很遗憾，部分来自 148.163.XXX.XXX 的消息未发送。请重试。我们对每小时和每天可发送的消息数量有限制。您还可以参考 http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors...... 正在与 mx1.hotmail.com 通话：
引用
注意：出于隐私原因删除了 IP 地址。
所以我的问题似乎与此有关：“421 RP-001”错误，但我不知道为什么会这样，因为我的家庭网络对其他人有用，昨天一切都很好。
我该如何解决这个问题？为什么会发生这种情况？