刷新后键盘和鼠标无响应

Question

我刚刚在 Windows 10 中刷新了 Windows。现在我甚至无法登录。USB 端口似乎没有响应。我知道它们可以工作，因为我可以在启动时进入 BIOS，但当 Windows 启动时，数字锁定灯会熄灭，整个键盘都没有响应。

我无法进入安全模式，也无法登录来更新驱动程序。

我该怎么办？

Answer 1

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来自链接的可能解决方案：

我能够解决我的问题。我启动了电脑，当 Windows 开始加载时，我切断了电源（没有使用启动按钮关闭电脑，而是物理拔掉了电源）。如果你使用的是笔记本电脑，你可能必须先拔掉电池。然后我又做了一次。第二次之后，Windows 以恢复模式启动。从那里，我能够进行系统还原。现在我的鼠标和键盘又可以正常工作了。然而，我担心 Windows 10 下一步会做什么……我已经遇到了许多 Windows 10 故障问题，并且对它的脆弱性感到非常沮丧。我祈祷一切顺利。

既然您提到键盘在 BIOS 中工作，那么这不应该是键盘或 USB 端口的硬件故障。

编辑：如果您有其他键盘和/或鼠标，我也会尝试使用它。