我有一个旧的外部硬盘，使用 Windows XP 机器格式化为 NTFS（如果我没记错的话）。该驱动器已存储多年，我正尝试使用 Windows 7 台式计算机从中读取文件。驱动器通电，但当我通过 USB 将其连接到机器时，我收到以下错误消息：
One of the USB devices attached to the computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it
Unknown USB Device
我使用的 Windows 机器目前无法上网，但如果需要的话，我可以使用 U 盘传输数据。我只是不知道从哪里开始排除故障。任何帮助或建议都将不胜感激。谢谢！