我的新Surface 鼠标随机停止工作。我正在运行 Windows 10 Creators Update，最近又运行了预览版 16232。两者都显示相同的行为，即：
鼠标在首次配对后似乎工作正常。可以工作几个小时，然后突然停止工作。鼠标在蓝牙设备屏幕上仍显示为已连接。如果我打开和关闭鼠标，它会消失并重新出现在已连接设备列表中（因此显然存在一些通信），但鼠标根本无法移动光标。
如果我尝试通过各种方式（蓝牙和其他设备设置、设备管理器等）移除/卸载它，通常我无法修复设备，也无法让它工作。我甚至尝试取出电池、打开和关闭蓝牙、启动和停止蓝牙服务以及重新启动 PC，但都无济于事。
话虽如此，自从我拥有它以来，我已经设法将它重新连接了 3 或 4 次，但我不知道是什么样的组合起了作用。
如果我在鼠标停止工作后首先移除并尝试重新配对鼠标，则“添加设备”屏幕将显示如下：
显示 Windows 的各种设置想鼠标已“连接”，但实际上却不工作：
使用时Bennett BT 监控工具我看到的是：
