早上好/晚上好。我家里有一台笔记本电脑，和大多数人一样，我也使用互联网。几个月前，我买了一根以太网电缆，以便更可靠地连接在线游戏，但就在两周前，我开始遇到一个我无法理解的问题。
每当以太网电缆连接到路由器时，互联网就会断线。指示有互联网连接的绿灯会熄灭，但是，wifi 信号仍然有效，我仍然可以连接到网络。
我必须重启路由器才能让互联网恢复工作，之后，一整天互联网都会不时断网。之后，一切恢复正常。
我可以通过 wifi 连接到互联网，并且运行正常。
有解决办法吗？或者我应该继续联系客户支持吗？
答案1
您可以执行以下步骤：1. 疑难解答 - 当互联网断线时，右键单击指示互联网连接的图标，然后单击解决问题.然后按照说明进行操作（通常是下一步、下一步等等）。
2.如果问题仍然存在，那么您可以尝试重置路由器，如果您不知道如何操作，请联系客户服务。