问题
- 间歇性
- 鼠标经常卡住（无法移动）
- kb 通常不会输入
- 有时，密钥会被保存起来，稍后会一次性全部取出，有时则永远不会取出
- 鼠标似乎很难移动到屏幕的左上角。设备
- ThinkStation P910 塔式机，
- Windows 10 专业版操作系统，
- 微软设计师键盘，
- 微软设计鼠标，
鼠标和键盘均通过蓝牙适配器连接。
采取的故障排除步骤
有线键盘和有线鼠标效果很好。
问题
我可以尝试一种不会造成任何损害的修复方法，最好的首选是什么（更新驱动程序...在哪里？）？
答案1
更新驱动程序是首先要尝试的步骤之一（首先在设备管理器中找到键盘、鼠标和蓝牙适配器，然后单击“更新驱动程序”）。其他故障排除步骤可能包括：
- 为无线设备更换新电池（或充满电）
- 减少加密狗和设备之间的距离（如果这是插在后面的 USB 加密狗，请使用延长线将其连接到前面）
- 禁用 WiFi 网络（尤其是当 WiFi 和 BT 共享天线时）
- 如果您的加密狗有插座，请插入外部天线
- 使用不同的蓝牙适配器
答案2
它们插入什么类型的 USB 端口？
当蓝牙适配器接收器插入 USB 3.0 端口时，我也遇到过类似的问题，使用微软键盘和鼠标时也遇到过类似的问题。插入 2.0 端口后问题就解决了。
另一个问题可能是与接收器的距离，这会因信号完整性的丧失而导致断断续续。