Windows 10 - “出现问题” - Windows 商店/帐户问题

Windows 10 - “出现问题” - Windows 商店/帐户问题

设想

最近,我尝试从 Windows 10 商店安装一些东西。我点击了“获取”按钮,它要求我验证我的 Microsoft 帐户。我输入了我的电子邮件地址和之前创建的 Microsoft 帐户的密码。它返回一个错误,提示“糟糕,出了点问题。服务不可用”(没有错误代码)。

在此处输入图片描述

其次是:

在此处输入图片描述

当我“稍后”再次尝试时,出现了同样的情况。这种情况已经持续了大约一个月,所以肯定是我这边出了问题。

我尝试使用另一个电子邮件地址,从中创建一个新的 Microsoft 帐户,然后收到此信息“出现错误,请稍后重试 0x80190005”。我尝试查找此错误代码,但从 Google 上找不到太多信息。

问题

主要问题是无法登录 Microsoft Store。当我访问 microsoft.com 并登录我的帐户时,它可以让我毫无问题地登录。

我尝试过

  • 我尝试按照我的情况使用不同的电子邮件地址创建一个新帐户。我尝试按照多个网站的建议进入 Internet 选项 > 高级 > 打开 SSL3.0、TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2。尽管建议启用 SSL2.0,但它并没有出现在我的列表中,但由于它不在我的列表中,我当然无法将其打开。
  • 我也尝试删除了两个文件夹的内容:C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 和 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download,正如建议的那样。删除 Download 的内容没有问题,但显示 DataStore 文件夹下的文件正在使用中。
  • 我已经验证Windows防火墙确实已打开。
  • 我的时间和日期是准确的(有些人也建议这样做)
  • 我的帐户以管理员身份登录,并设置了 PIN 和密码(有人建议使用 PIN 来解决这个问题)

正如您所看到的,我尝试了所有能找到的方法,但仍然无法从 Microsoft Store 下载任何内容。任何帮助或建议都非常感谢。如果您需要任何其他信息,也请告诉我。

答案1

因此,我找到的解决方案是使用 CMD(以管理员身份运行)向计算机添加新管理员:

net user NAME /add
net localgroup administrators NAME /add

其中 NAME 是要添加的用户名。

为了保留我原来的用户名,我创建了一个临时管理员帐户,登录后,复制了我原来的帐户文件,删除了原来的帐户,然后又用原来的名称重新创建了一个新帐户。必须这样做,因为在 Windows 10 中无法重命名帐户名。

要删除帐户,我通过控制面板下的“帐户”进行操作。

然后我切换到新的管理员用户,一切正常。这似乎是一种解决方法,但我找不到任何其他可行的解决方案。

相关内容