由于休假，我大约一个半月没有使用我的电脑了，现在我不知道它为什么不能用了。在我离开之前，它运行得很好。
细节：
- 有有线和无线连接，但我主要使用有线连接
- 我目前打开了大约 16 个标签页，因为我在谷歌上搜索了 6 次如何解决这个问题
- 这是一台 Windows 10 电脑（从 8.1 更新而来，以为会修复一些问题），配有 TP-Link N900 网络适配器。有线连接是通过 NETGEAR ac750 范围扩展器连接到主家庭 wifi 的。wifi 几乎可以在房子里的所有其他设备上完美运行
- 所有驱动程序似乎都是最新的，并且计算机已获得所有必要的更新
- 我怀疑是范围扩展器的问题，所以我将其恢复为出厂设置，并进行了两次设置过程，但无济于事。即使我禁用有线连接并使用 wifi，问题仍然存在。旁注：当我使用有线连接时，wifi 被禁用
- 每当我诊断连接时，我都会收到一条错误消息，提示 DNS 服务器没有响应，因此我继续使用 ipconfig 命令刷新 DNS。我甚至尝试将主服务器和备用服务器设置为 Google DNS 服务器（8.8.8.8 和 8.8.4.4），但都没有成功。此外，无论是有线连接还是无线连接，IPv4 都显示没有连接，但 IPv6 却显示有连接。
我这辈子从来没有被一个问题难倒过，我迫切希望修复它。重申一下，我家里的无线连接在所有其他设备上都运行良好，尽管它们都没有运行 Windows。我不知道在过去一个半月里发生了什么，因为电脑关机了，没人碰过它。有什么想法吗？
答案1
对于仍停留在故障排除阶段的问题，很难写出答案。
通常，这样的问题会因为范围太广而被关闭，但我决定采用不同的方法，并编写一种检查表来解决问题，因为在解决网络连接问题时，这种检查表或多或少是标准的。因此，我将提到您已经提到过的检查。不是为了抨击你，而是为了帮助通过搜索引擎看到这篇文章的其他人。
为了不涉及太多，我假设使用的是简单的家庭网络，而不是带有服务器的企业网络。因此调制解调器 -> 路由器 -> 多个客户端。
标有 - 的步骤是必须遵循的，数字是带有是/否答案的问题。如果您回答了问题后面的内容，则接下来要遵循 abc... 等，否则可以跳过。
救命，我的电脑无法连接到互联网。我该怎么办？
- 打开命令提示符并运行以下命令：IPConfig /all
查看结果，找到网卡或无线网卡，并查找其IPv4地址。
- 您看到 169.254.xxx.xxx 地址了吗？是：您的计算机无法连接 DHCP 服务器，或者 DHCP 服务器无法为您提供 IP 地址。这意味着提供 IP 地址的设备（路由器）或与其的连接无法正常工作。
1a. 检查与路由器的连接。如果是有线连接，请确保插入电缆的背面的灯都亮着。如果失败，请拔下并重新插入，顺着电线一直到路由器，并检查它连接的每个地方（包括其路径中的其他交换机）
1b. 检查与路由器的连接。如果是无线的，请确保已连接。断开连接，忘记连接，然后根据需要重新连接。如果操作正确，您现在应该必须重新输入无线密码。
- 如果您可以连接到 LAN 但不能连接到 Wifi，反之亦然：请记住，如果两个连接同时处于活动状态，则其中一个将自动被忽略/禁用。如果您想测试 Wifi，请拔下网线；如果您想测试 LAN，请禁用 wifi（笔记本电脑上通常有一个按钮可以按）
1c. 确保 DHCP 服务器有足够的 IP 地址可供分配。如果 DHCP 服务器已设置为分配 192.168.1.50 - 192.168.1.60 范围内的 IP 地址，并且已连接 10 个客户端，则第 11 个客户端将无法获取 IP 地址，并且会获取 169.254.xxx.xxx 地址。如果是这种情况，请增加 DHCP 服务器的范围以允许更多地址。
- 每个具有网络功能的设备都被视为客户端，因此会获得一个 IP 地址。
- 同时启用 LAN 和 Wifi 的客户端可能会被分配 2 个 IP 地址，具体取决于该客户端上的驱动程序的智能程度。
1d. 重新启动具有 DHCP 服务器的设备。软件可能崩溃并停止响应。如果是这种情况，崩溃前连接的所有设备仍将具有互联网和网络访问权限，但新设备则不能。
1e. 参见第 4d 点：可能是驱动程序问题。
- 您有固定 IP 地址吗？是的：固定 IP 地址将解决任何连接问题。
2a. 将其设置为动态，以便您可以从服务器获取 IP 地址并检查步骤 1。如果一切正常，您可以稍后将其设置回与之前相同的固定 IP 地址。
- 假设您有一个 IP 地址，请查看列为网关的 IP 地址。这应该是路由器的 IP 地址。它是路由器的 IP 地址吗？否：网络中还有另一个设备充当 DHCP 服务器，现在有 2 个 DCHP 服务器。您的计算机从另一台服务器获取 IP 地址，但此设备不连接到互联网或网络的其余部分。
3a. 找到此设备并禁用 DHCP 服务器。这可能是某人连接的第二个路由器，或内置路由器功能的 Apple 设备，甚至是其他计算机上的软件。
3b. 如果找不到任何其他 DHCP 服务器，请断开路由器上除您自己的之外的所有电缆，看看这是否能解决问题。如果没有，请更改 wifi 密码并再次尝试排除任何无线设备。一旦您发现问题似乎解决了，请将设备添加到路由器并从您的电脑上刷新网络以获取新的 IP 地址。当它进入其他网络时，查看最后连接的设备。这是麻烦制造者。
- 因此网关的 IP 地址就是路由器的 IP 地址。太好了！你能 ping 通它吗？不行：有东西阻止了与路由器的连接。
4a. 如果您有固定的 IP 地址，则此信息是预先输入的，请确保您按照步骤 2 和 1 进行操作。
4b. 您的计算机上是否安装了防火墙，或者安装了内置防火墙的病毒扫描程序？防火墙很可能阻止了与路由器的连接。禁用防火墙，看看您的连接是否奇迹般地恢复。您可以通过再次 ping 路由器的 IP 地址来测试这一点。
4c. 您是否重启过计算机？即使您获得了 IP 地址，如果网卡驱动程序崩溃，它可能无法通信，而只能显示缓存的信息。只需简单重启即可解决该问题。
4d. 您是否尝试过重新安装网卡驱动程序？如果您的网卡驱动程序不断崩溃，则问题似乎在重新启动后仍然存在。它甚至可能在某个时候无法获取 IP 地址。
- 因此，您可以 ping 路由器。太棒了！您可以在
ping 8.8.8.8命令提示符窗口中输入 IP 来 ping 互联网吗？不可以：您的内部网络没有问题，但您根本无法连接到互联网
5a. 先重启调制解调器，等待指示灯恢复正常状态，然后重启路由器，等待指示灯恢复正常状态。之后，检查电脑是否恢复了互联网连接。如果没有，请尝试重启电脑，以确保万无一失。
5b. 重启调制解调器后，您的互联网仍然无法正常工作，因此是时候致电您的 ISP 了。这可能是全球互联网问题，也可能是本地问题。无论如何，他们可以从他们的终端排除您的连接故障。
- 太好了，所以你可以 ping 互联网了。那么执行 DNS 转换怎么样？你能通过
ping google.com在命令提示符窗口中输入来 ping google 域吗？不能：你的 DNS 有问题。
6a. 在命令提示符窗口中，输入 ipconfig /all 并查找 DNS 服务器的 IP 地址。这通常是您的 ISP 提供的 DNS 服务器。您能 ping 通它们吗？
6b. 转到网络设置，查看 DNS 服务器是动态的还是手动的。如果 DNS 服务器已在那里输入，请将其设置为动态。然后从命令提示符中输入ipconfig /flushdns这是否解决了您的问题？您现在可以 ping google.com 吗？
6c. 转到网络设置，将 DNS 服务器设置为8.8.8.8和8.8.4.4，然后ipconfig /flushdns在命令提示符窗口中输入，看看是否能暂时解决问题。如果能，则步骤 6a 中找到的 DNS 服务器有问题。如果它们是 ISP 的 DNS 服务器，或者已经输入了其他 DNS 服务器，请联系负责该服务器的人员。
6d. 如果仍然无法 ping google.com，可以 ping 另一个网站吗？google.com 可能遇到问题。最好 ping 您所在国家/地区的网站，以排除互联网连接点之一的问题。
6e. 如果您无法 ping 通任何网站，则可能是您的 hosts 文件存在问题，或者您的计算机可能感染了恶意软件和/或您的计算机连接到了无法正常工作的代理服务器，从而拦截了您的 DNS 请求。请检查您的 Internet Explorer LAN 连接是否有代理服务器。
- 如果您在未解决问题的情况下到达此步骤，则需要咨询专家，因为这超出了 SuperUser 的范围。此时您应该考虑重新安装 Windows、更换故障硬件等。
答案2
由于您似乎熟悉 TCP/IP 网络（根据您的最后要点），这里是基本的故障排除顺序。
你能 ping 到当地的网关？如果可以，说明你的 Wi-Fi 连接良好。如果不能，如果你硬编码静态 IP 地址会发生什么？如果可以，则表明 DHCP 存在某种问题。如果不起作用，则可能是多种原因。顺便说一句，在每个步骤中也尝试 ping 局域网上的其他一些设备。这里的目标是隔离在哪里问题是。
如果或当您验证 LAN 上的连接时，然后转向外部世界。尝试 ping 一些 DNS 服务器（例如 8.8.8.8）。如果成功，则 ping 一些主机名（例如 google.com）。重申一下，从计算机附近开始故障排除，然后向外寻找问题。
答案3
我会先登录 NETGEAR ac750 范围扩展器，看看它是否已完全通过路由器身份验证。听起来扩展器没有为 DNS 提供正确的 DHCP 信息。