我想从我的 Macbook Pro(运行 el capitan)中删除 Bitdefender Internet Security 2017 (BD),因为它的进程占用了我的 CPU,并使我的磁盘崩溃 - 但尽管我过去一个小时的努力,我仍然无法找到如何从我的 Mac 上卸载这个应用程序!
我尝试过(在 www 上搜索说明后)将其从 ~/Library/Application Support 中删除 - 但在该位置下找不到任何 BD 文件夹
我尝试联系他们的支持人员,但总是陷入循环——看起来该公司正在让客户经历各种困难,只是为了让他们筋疲力尽:
- (A)我继续说https://www.bitdefender.com/support/consumer/
- (B)输入我的产品名称和问题性质
- (C)选择直接联系我们的支持团队(带有电子邮件图像的图标)
- (D)它将我重定向回上面的步骤(A)!
我选择了与支持人员聊天(带有气泡的图标) - 但仍然再次重定向到步骤(A)。
我已经为我的 Windows 和 Mac 设备购买了多个 Bitdefender Internet Security 许可证,并且只是寻求非常基本的支持 - 但仍然无法通过电子邮件或聊天与他们联系!
谁知道如何从 MacBook 上卸载此 AV - 请帮忙!
答案1
应用程序 > 实用程序 > BitdefenderUninstaller [别名]。
原版不在/Library/Application Support
,它在/Library/Bitdefender