我收到了一台戴尔 Latitude 3340（我相信是 2015 年的），预装了 Windows 10 Pro。我遇到了一个问题，每当我用触控板双指滚动时，计算机就会自动锁定。由于操作系统是预装的，不幸的是我不知道它上面可能安装了哪些第三方程序。有什么想法可以解决这个问题吗？谢谢。
答案1
我遇到了同样的问题，并找到了解决办法。我注意到我的运行 Win 10 的戴尔笔记本电脑 (e7450) 最近自动更新了触摸板驱动程序 - 这个问题自那时起就一直存在。对我来说，这是一个确凿的证据，所以我转到设备管理器，选择：鼠标和其他指点设备 --> 戴尔触摸板 --> 双击打开触摸板属性，选择“驱动程序”选项卡，然后单击回滚驱动程序。
我的机器提示重新启动，现在又可以正常工作了。我现在安装的驱动程序是 10.1207.101.109，日期为 2105 年 5 月 10 日。
仅供参考，似乎戴尔这里有一个更新的驱动程序：http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
我还没有尝试过较新的版本，因为我的触摸板在以前的驱动程序下可以正常工作，如果它没有坏的话......
希望这对您的机器有帮助。
答案2
您可能已经知道了这一点……但请在“应用和功能”区域中检查“Synaptics”并卸载该条目。您的触摸板将继续正常工作。