我遇到了 Windows 10 无法为我的电池充电的问题。如果电量超过 x% 时无法充电，我可以理解，但事实并非如此，我的电池目前为 0%
在提出我的问题之前，我已尝试使用以下建议自行解决问题；
1) Disconnect AC
2) Shutdown
3) Remove battery
4) Connect AC
5) Startup
6) Under the Batteries category (in Device Manager), right-click the Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery listing, and select Uninstall. Do this for each instance (I had 2 batteries installed, so 2 instances. Most users will only have 1).
7) Shutdown
8) Disconnect AC
9) Insert battery
10) Connect AC
11) Startup
我也联系过支持人员，一个说我应该联系微软，另一个说我应该联系惠普。基本上没帮助我
由于这不起作用，我想排除硬件问题，我买了一块新电池，并使用了几个不同的交流适配器。它们都没有解决这个问题，我也尝试过使用系统还原将其恢复到以后的日期。这似乎也没有解决任何问题，我应该全新安装 Windows 还是还有其他选择可以尝试？