我无法启动宏碁One 10运行 Windows 10 的平板电脑。打开平板电脑后，出现 Acer 标志，并且我被重定向到 EFI Shell。
但是我无法输入任何内容，因为键盘似乎没有响应或根本不工作。我计划通过 MicroUSB 连接另一个外接键盘，看看是否可行，但我目前无法访问 USB OTG 来实现这一点。
我也没有从触摸屏得到任何反应。我能够在开机时按音量按钮进入 BIOS：
但是由于键盘没有响应，我无法在那里选择任何东西，而且我不确定它是否有帮助。
我目前的行动方案是获取 USB OTG 并尝试另一个外接键盘，如果不行，请从 USB 启动平板电脑并重新安装 Windows。在这种情况下我还能做什么？如果没有，因为我没有使用 Windows 平板电脑的经验（这台平板电脑属于我父亲）——是否有我应该启动的特定 Windows 映像，我如何找出哪个？
谢谢。
答案1
可能是 SSD 损坏了，也可能是其他不太严重的问题。有些 SSD 非常脆弱。
您只需使用鼠标即可进入 BIOS 屏幕来更改启动顺序。这将向您显示可用的内容，以便您可以验证硬盘是否确实已列出，并将其设置为第一个启动设备（如果尚未列出）。
您也可以使用 USB 键盘并尝试在 EFI shell 中输入命令exit，或者按照以下说明直接启动 Windows：
这个答案。
无论如何，如果平板电脑仍在保修期内，我真的建议使用它来要求维修或更换。
答案2
您是否尝试过硬重置平板电脑？
要“硬重置”平板电脑......
确保平板电脑确实已关闭电源。
如果设备中有 SD 卡，请取出。
同时按下“电源”和“音量调高”按钮，直到屏幕上看到启动徽标。
一旦您看到徽标，松开按钮并允许设备进入“系统恢复模式”。
接下来使用“降低音量”按钮进入“擦除数据/恢复出厂设置”选项。在恢复模式下，“提高音量”和“降低音量”按钮用于导航和突出显示您需要的选项。
选择“清除数据/恢复出厂设置”后，按“电源”按钮选择该选项。
在以下屏幕上，反复按“降低音量”按钮，直到选中“是 - 删除所有用户数据”选项。
然后按“电源”按钮对平板电脑进行硬重置。
如果您在步骤 2 中取出了 SD 卡，当设备重新启动并运行时，请重新插入 SD 卡。
如果这没有帮助，那么分区可能有问题，您需要键盘，您必须得到它。
答案3
只需同时按下 ALT CTRL DEL，它就会关闭平板电脑，然后您就可以使用电源按钮正常打开它。这些是适用于每个 Windows 的“魔法三王”