我尝试了无数的博客文章和其他东西来让它工作，但我在这里已经没有想法和选择了。我刚买了微软 Arc Touch 鼠标，它根本无法启动。当我插入它时，它说“设备需要额外的设置”，然后它说设备已准备好使用：
在蓝牙和其他设备中，我可以看到两样东西：“其他设备”下的 Microsoft 无线收发器以及“鼠标、键盘和笔”下的 Arc Touch 鼠标：
问题是它不工作。里面的电池是新的，当我用弧光照射它时，它会闪烁绿光，蓝色指针一直亮着（虽然闪烁得很厉害，但我认为这是正常的？）
计算机规格
- 戴尔 Latitude E7440
- Windows 10 包含所有 Windows 更新
到目前为止已完成的故障排除：
- 尝试关闭并重新打开
- 尝试从蓝牙设置中“移除设备”，拔下并重新插入以重新安装
- 尝试将蓝牙支持服务更改为与本地系统一起运行（另一个论坛帖子推荐它）
- 使用 Windows 中的硬件故障排除
- 使用 Windows 中的蓝牙故障排除
- 从设备管理器中删除了我所有蓝牙和鼠标设备的“允许计算机关闭此设备以节省电源”
- 更新驱动程序（但不是鼠标，下一点会解释）并重新启动计算机
- 尝试安装“鼠标和键盘中心”，但没有提供下载任何驱动程序的选项，我觉得这很奇怪，因为似乎没有能力下载此设备的驱动程序。微软官方页面只有鼠标和键盘中心 3.0 下载链接，但没有实际驱动程序。
有人对此有什么想法吗？我不知道该往哪儿走。我有 2 个怀疑：
如果没有安装鼠标和键盘中心，设备管理器在鼠标和其他指点设备下不会显示除“HID 兼容鼠标”之外的任何内容：
如果我安装了鼠标和键盘中心，它会显示为 Microsoft USB 双接收器无线鼠标（鼠标和键盘中心）：
这让我认为当它自动安装时会发生一些事情，因为设备管理器无法将其识别为 Arc Touch Mouse（尽管新的蓝牙和其他设备界面在第一张图片中将其显示为 Arc Touch Mouse，所以我不确定。）
在设备管理器下，它不会显示在蓝牙设备下，而是显示在鼠标和其他指针设备下。此特定设置不允许我更改任何电源管理设置，因为它不是无线设备 - 也许这就是原因？
任何帮助都将不胜感激！
编辑：
于是我在 Windows 商店中找到了 Arc Touch Bluetooth Mouse 应用并下载了它。打开此应用时，它显示“连接鼠标以编辑设置”，而在蓝牙和其他设备中，它显示收发器和鼠标都已连接，因此这里肯定有什么问题。
答案1
您可以尝试使用另一台电脑，但听起来鼠标有问题，您应该将其退回。我有一个，只要插入它，它就可以在任何地方使用，无需额外的驱动程序或设置。
（转载自评论）