我在使用 Outlook 2013 的用户电脑上收到错误。
与 Microsoft Exchange 的连接不可用。
此错误仅发生在一个用户身上。域中的所有其他电脑均运行正常。
我已采取删除配置文件和添加配置文件的步骤。
它给出了同样的错误。
我确实注意到的一件事是，通常当用户连接时，用户会收到证书不匹配弹出窗口。然后用户点击并连接到 Exchange。（我还没有时间解决这个问题）
在一个用户的个人电脑上不会出现弹出窗口。
这让我认为用户点击了“否”或其他按钮，并且弹出窗口不再出现。
有什么想法吗？
编辑：根据@BastianW 的回复添加。
- 本地主机文件中没有条目
- 我使用不同的配置文件登录，以防万一是配置文件问题。似乎是计算机特有的问题。
- 我无法访问那个网站。
- 所有电脑都在域内
- 同一用户在另一台装有 2016 版的电脑上也遇到了同样的情况。
- 我怀疑是远程连接的问题。我今天在 Outlook 上设置了另外 2 个用户，他们能够创建配置文件并完美地启动 Outlook。
- 在受影响的计算机上，我以其他用户身份登录，也遇到了同样的问题。这肯定是受影响的 PC 的问题。
- 不确定这是否适用。
按照大多数基本故障排除提示操作后，我认为问题不是出在服务器端，而是 PC 端。PC 拒绝连接到 Exchange 服务器。
答案1
由于信息太少，开始故障排除并不容易。由于此问题发生在一台计算机上，而另一台计算机上没有，因此以下可能是根本原因：
- 本地主机文件指向不同的服务器，因此 SSL 证书不匹配。请在此处检查本地主机文件以找到解决方案。仔细检查 SSL 错误消息也很有用。此处显示的是哪个服务器的哪个 SSL 证书。那是正确的服务器吗？
- 本地配置文件可能已损坏，您可以删除它（通过系统控制面板）并重建它。还要确保删除剩余的文件！第三方集成不会发布某些 Outlook 配置文件，控制面板在这里只完成了一半的工作，如果重建它，仍然会导致配置文件损坏。
- 自动发现可能会被手动覆盖，并指向另一台服务器（启动这里并进行故障排除）。
- 一台 PC 已加入活动目录，而另一台则未加入。另一台则缺少可能的 GPO 或某些根 SSL 证书。
- Outlook 2013 中存在一些严重的错误，导致自动发现无法按预期工作。请确保 Outlook 客户端是最新的！请注意，如果您不启用该功能，Windows 更新通常不包含 Outlook 更新（一旦启用，它将成为 Microsoft 更新，范围不再仅限于 Windows）。
- 根据贵公司的规则，您可能还会开始使用以下方式检查用户帐户Microsoft 远程连接检查（但是，由于它只在一台 PC 上运行，因此我预计这里不会出现任何问题。但 AutoDiscovery 可能总体上没有按预期运行。这可以通过检查看到，并且可能解释此类问题）。
- 在受影响的计算机上，检查用户是否可以登录，以及是否遇到了同样的问题。如果两个用户都受到影响，则问题似乎出在该电脑上。
- 如果用户确实选择不信任 SSL 证书，您可以从另一台电脑导出并导入该证书（通过 MMC -> 证书管理单元）
答案2
有几件事需要检查。
- 打开您的电子邮件帐户配置文件设置。在其中验证服务器名称是否正确。
- 打开更多设置，然后转到安全。应检查加密，登录网络安全应为协商身份验证。您可以尝试任一类别的各种组合。
- 在“连接”选项卡上，您可以设置 Outlook Anywhere。如果已启用，禁用可能会有帮助。如果您打开 Exchange 代理，请尝试同时选择快速和慢速网络选项。如果没有，您可以禁用两者。您可能需要在正常工作的计算机上检查这些设置以确保它们匹配。
答案3
尝试解决这个问题两天后，我遇到了 Microsoft Office 配置分析器工具，又名 OFFCAT。
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852
看到我没有什么可失去的，我下载并安装了该软件。
OFFCAT 扫描了 Outlook，发现我缺少大约 2 个 Outlook 2013 更新和 1 个 Office 本身更新。还有一个非标准的注册表项。
我不确定哪个修复方法有效。不过之后我能够连接到 Exchange 并正常设置 Outlook 配置文件。
感谢所有提供建议的人。
答案4
嗯，这听起来确实像是一个本地问题。您是否尝试过为用户创建新的 Outlook 配置文件？Outlook 是最新的吗？
另外，我假设所有计算机上的安全配置都是相同的？
看看这个Microsoft 文章看看这些步骤是否有帮助。