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Windows 10 怪异现象 - 一切都无法正常工作

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Windows 10 怪异现象 - 一切都无法正常工作

我在一台不到 1 年的 Dell XPS 15 16GB RAM、1TB SSD 上运行 Windows 10 专业版单用户帐户。两天前，我注意到重启后出现了非常奇怪的重大软件问题。我似乎无法修复它。我实际上正在运行内部预览版本 16237.rs_prerelease.170701-0549

这一切都有点奇怪，我无法确定问题所在；这似乎是一些原始服务或特权问题？

许多应用程序无法启动：

  • Word、设置、Edge、Firefox、许多新的 metro 面板（添加新用户、Windows 更新设置）、regedit --> 单击图标会出现一个沙漏，持续 2 秒后便会消失。所以我没有可用的网络浏览器。
  • Google Chrome：出现空白窗口，没有标题或关闭图标，只有白色矩形。
  • 图片查看器：对话框中显示“文件系统错误 (-2147219200)”。
  • 一些程序启动正常 - Adob​​e Acrobat、Notepad、Paint、Explorer、设备管理器、msconfig（所有服务均已启用）、taskmgr 一切正常。
  • 每隔 10 分钟左右，我就会收到“ctfmon.exe 未知硬错误”消息。

ctrl-alt-delete 不起作用

  • 第一次按下它时，我收到“按下 ctrl-alt-delete 时登录过程无法显示安全和登录选项。如果 Windows 没有响应，请按 esc 或使用电源开关重新启动”。
  • 随后，该组合不再起任何作用。

无法关机：

  • 注销并关机->黑屏，无尽沙漏。
  • 切换用户 -> 黑屏，带有箭头鼠标光标。
  • 注意，我已经将其设置为没有登录屏幕，直接进入桌面。

无法以安全模式启动：

  • msconfig显示“安全启动”已勾选，但是似乎没有任何效果。
  • 我无法进入注销屏幕或设置，因此无法使用其他方法进入安全模式。

我这里没有任何可启动媒体，但是肯定有办法在没有它的情况下进入安全模式？

无法获取提升的提示。

  • 以管理员身份运行 cmd.exe 时，整个屏幕变黑，出现沙漏光标，无响应，但我可以移动鼠标。需要关闭电源。
  • 事实上以管理员身份运行任何程序都会出现同样的问题。
  • 正常的命令提示符仍然可以工作。

无法更新（在@spike_66 评论后添加）

  • 在开始菜单中输入“更新”会出现“检查 Java 更新”、“gpupdate”、“WindowsUpdateElevatedInstaller”——> 运行该程序时出现黑屏崩溃
  • “查看已安装的更新”——>沙漏2秒，然后什么都没有发生。
  • “查找并修复 Windows 更新问题” -> 卡在“检查待处理的重启”

答案1

首先要确定是硬件问题还是软件问题。
尝试使用 Live CD，有很多免费的 Linux CD。它们通常也包含一个内存测试器。
如果运行正常，我认为是 Windows 的软件问题。可能是驱动程序问题。尝试检查事件查看器中的错误。
但是，对于非常奇怪的系统问题，通常最好清除并重新开始。

答案2

很久以前，但我还没有找到适当的解决方案。

这是我使用的解决方法：

  • 等待“窗口加载”指示器（旋转的点）
  • 在 Windows 启动之前，当出现这些点时，关闭电源（按住电源 10 秒）
  • 打开并重复 3 次
  • 出现 Windows 恢复。浏览高级选项并找到高级 Windows 启动选项。Windows 将再次重新启动。
  • 现在您将获得一个启动菜单，并可以选择“带网络连接的安全模式”（但网络连接不起作用）
  • 进入安全模式后，创建一个具有管理员权限的新用户帐户

（按照此解决方案https://www.urtech.ca/2015/09/solved-fix-windows-10-start-button-does-nothing-in-10-minutes/）

net user TempAdmin1 “password1” /add
net user TempAdmin2 “password2” /add
net localgroup administrators “TempAdmin2” /add

并将所需文件从旧帐户转移到以TempAdmin1身份登录的帐户TempAdmin2。

  • 重启并登录新帐户

新帐户应该可以正常运行。旧帐户仍然无法修复...

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