☰

MS Office 无法通过 NVIDIA 卡启动

tag-icon • tag-icon microsoft-excel drivers microsoft-office nvidia-quadro discrete-graphics
MS Office 无法通过 NVIDIA 卡启动

当我尝试从独立显卡（而不是集成显卡）启动任何 Microsoft Office 产品时，程序（Excel、Word 等）会立即崩溃而不是启动。使用集成显卡时不会出现此问题，但我需要它工作，因为我必须能够从图形密集型应用程序中调用 Excel。

我正在使用联想 W520，它配有 NVIDIA Quadro 1000M 独立显卡，目前运行 362.77 驱动程序。我正在使用 Office 2016（Office 365 ProPlus）。 如何使 MS Office 应用程序在 NVIDIA Quadro 1000M 上运行？

我尝试过 NVIDIA 的 342.01、355.85、362.56 和 362.77 驱动程序，其中只有 342.01 可以运行（但这个驱动程序让 WhatsApp 桌面和 Google Chrome 变得一片漆黑，其中我只能修复后者）。如果您有与 Quadro 1000M 兼容的其他驱动程序并且无法重现该问题，也请分享此问题以便我可以尝试。

我在下面附上了来自 AppCrashView 的代表性崩溃日志。

Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=131514951888029313
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=131514951892050582
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=171aca5b-2229-4107-82f9-5f957f2754bf
IntegratorReportIdentifier=5e27116f-0af3-4160-a499-d434a70d5694
Wow64Host=34404
AppSessionGuid=000031a8-0001-001a-0f69-8fe5263cd301
TargetAppId=W:0006bef06d462af48581c2c5598bb1892efa00000000!0000a17d2a423ce3a4ba302c8530e26041d9da30ebd9!EXCEL.EXE
TargetAppVer=2017//09//08:06:25:11!2981fb3!EXCEL.EXE
BootId=4294967295
TargetAsId=347
Response.BucketId=04f106cd8efcedae7b136718e24bf22d
Response.BucketTable=4
Response.LegacyBucketId=120839754736
Response.type=4
Sig[0].Name=Application Name
Sig[0].Value=EXCEL.EXE
Sig[1].Name=Application Version
Sig[1].Value=16.0.8201.2193
Sig[2].Name=Application Timestamp
Sig[2].Value=59b237c7
Sig[3].Name=Fault Module Name
Sig[3].Value=mso20win32client.dll
Sig[4].Name=Fault Module Version
Sig[4].Value=0.0.0.0
Sig[5].Name=Fault Module Timestamp
Sig[5].Value=59b25fff
Sig[6].Name=Exception Code
Sig[6].Value=010e0511
Sig[7].Name=Exception Offset
Sig[7].Value=00000000001b64d3
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=10.0.15063.2.0.0.768.101
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=1043
UI[2]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
UI[3]=Microsoft Excel has stopped working
UI[4]=Windows can check online for a solution to the problem.
UI[5]=Check online for a solution and close the program
UI[6]=Check online for a solution later and close the program
UI[7]=Close the program
LoadedModule[0]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\apphelp.dll
LoadedModule[5]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\ADVAPI32.dll
LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VCRUNTIME140.dll
LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll
LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSVCP140.dll
LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[17]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\AppVIsvSubsystems64.dll
LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
LoadedModule[21]=C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
LoadedModule[22]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[23]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\oart.dll
LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
LoadedModule[25]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\System32\shlwapi.dll
LoadedModule[27]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\AppVIsvStream64.dll
LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll
LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll
LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.15063.483_none_26002d27e7c744a2\COMCTL32.dll
LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.15063.608_none_56f0266b425534e9\gdiplus.dll
LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\USERENV.dll
LoadedModule[34]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\c2r64.dll
LoadedModule[35]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[36]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[37]=C:\Windows\system32\nvinitx.dll
LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
LoadedModule[39]=C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\_etoured.dll
LoadedModule[40]=C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvd3d9wrapx.dll
LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll
LoadedModule[42]=C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvdxgiwrapx.dll
LoadedModule[43]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
LoadedModule[44]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dll
LoadedModule[45]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso40uiwin32client.dll
LoadedModule[46]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso50win32client.dll
LoadedModule[47]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WTSAPI32.dll
LoadedModule[49]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso99Lwin32client.dll
LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSIMG32.dll
LoadedModule[51]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso.dll
LoadedModule[52]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\msi.dll
LoadedModule[53]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll
LoadedModule[54]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d2d1.dll
LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll
LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll
LoadedModule[57]=C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll
LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSTA.dll
LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dxgi.dll
LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[62]=C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.dll
LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d10_1.dll
LoadedModule[65]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d10_1core.dll
LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d11.dll
LoadedModule[67]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\nvumdshimx.dll
LoadedModule[68]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Secur32.dll
LoadedModule[69]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\SSPICLI.DLL
LoadedModule[70]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\mscoree.dll
LoadedModule[71]=C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscoreei.dll
LoadedModule[72]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DWrite.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Stopped working
ConsentKey=APPCRASH
AppName=Microsoft Excel
AppPath=C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
ApplicationIdentity=00000000000000000000000000000000
MetadataHash=-992592777

我已经尝试过了此 Microsoft 支持指南，但注册表项ShownFirstRunOptin已具有1值。如果我禁用 McAfee Access Protection、On-Delivery Email Scanner 以及 On-Access Scanner，问题仍然存在。

答案1

您是否尝试过开启硬件加速？

启动任意 Office 程序，在“文件”选项卡上单击“选项”。在“选项”对话框中，单击“高级”。在可用选项列表中，单击以选中“禁用硬件图形加速”复选框。单击“确定”。

相关内容