我有一台全新的华硕台式机（型号 G11CD0 Intel Core i5 16 GB、NVIDIA GTX1060、512 GB SSD、1 TB HDD。
我喜欢让它整夜或连续几天开着，这样当我不在家时我就可以使用我的 Team Viewer 访问文件。
问题是它似乎进入了某种睡眠模式。机器显然仍在运行，这可以从点亮的键盘、点亮的机壳装饰灯以及点亮的电源按钮上看出。它不会接受鼠标或键盘的任何输入。屏幕完全是黑色的，除了右下角的暂停标志。
恢复的唯一方法是按住电源键约 10 秒钟，然后完全关机。
我尝试了所有我知道的 Windows 10 设置来禁用任何睡眠模式。我儿子是电脑天才，他确信这是 Windows/软件的问题。我想确保这不是硬件问题——如果我需要寄回它，我需要在保修期内寄回。
有人有什么想法吗？可能是我错过了睡眠/休眠设置？也许在 bios 或其他地方。有没有办法在不重启的情况下唤醒它？
欢迎大家回答。谢谢！