我有一位用户不知何故启用了“重点收件箱”，但他并不想使用它。但是，我发现我无法禁用它。根据各种指南，功能区的“视图”选项卡中应该有一个按钮，但默认情况下它并不存在。当我添加整个“重点收件箱”组时，它为选项卡挡住了一大块功能区，但按钮却不存在，并且在功能区设置中显示为灰色。当我添加自定义组并直接向其中添加命令时，按钮出现了，但显示为灰色，尽管它在设置中不再显示为灰色：
答案1
您可以在 Outlook 桌面的“重点/其他”选项卡右侧的菜单中取消勾选“显示重点收件箱”（如果可用）来关闭“重点收件箱”。 Outlook 桌面版中的“显示重点收件箱”
如果该选项不可用，也可以尝试从 OWA 选项中禁用该功能。您需要重新启动 Outlook 客户端才能使更改生效。 在 OWA 选项中关闭重点收件箱
答案2
我终于找到了解决方法。启动邮件应用程序（Windows 10 应用程序），进入设置，在“收件箱优先级”下。停用该选项并重新启动 Outlook 2016。
您现在应该可以看到“显示重点收件箱”图标来停用此功能。
答案3
我也遇到了同样的问题和情况，按钮变灰了。我首先通过 Web 上的 Outlook 关闭了“重点收件箱”，然后重新启动了桌面 Outlook 应用程序，这样“重点桌面”的图标现在变成了彩色（不再是灰色），我也在桌面应用程序中将其关闭了。