在 Acer Aspire 7741G 笔记本电脑上，启动时，计算机在出现 Windows 徽标之前一直停留在黑屏上。这也会影响安全模式，事实上，甚至在 F8 启动模式选择菜单之前，黑屏就已经出现了。
在此黑屏期间，驱动器活动 LED 亮起。
请注意，黑屏不是带有闪烁光标的屏幕，它是紧接着出现的。
到目前为止，我尝试了 sfc /scannow 和 chkdisk，但没有任何变化。在出现此问题之前没有恢复点，所以我无法尝试。
编辑 ：
根据评论的建议，我检查了事件日志：
我可以看到有 2 个磁盘坏块错误和一个 NTFS 错误“卷 \?... 上的默认事务资源管理器遇到不可重试的错误，无法启动”。这些事件需要 10 秒才能处理。
我遇到了一个 Kernel-General 错误，在 winlogon 之后需要 31 秒才能处理：“{Registry Hive 已恢复} Registry hive（文件）：'\??\C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\NTUSER.DAT' 已损坏，现已恢复。部分数据可能已丢失。”据我所知，用其他用户的文件替换此文件可以解决问题，但基本上会删除所有个人定制...还有其他方法吗？
答案1
我认为您遇到了严重的磁盘问题。您也可以通过查看 智能数据，使用诸如规格。
我建议首先备份所有数据、已安装的产品及其序列号，以防万一。您也可以使用以下产品制作备份磁盘映像： AOMEI Backupper 标准免费软件，然后创建其启动 CD 或 USB 并确保它可以启动并且可以看到写入此备份映像的磁盘。
然后您可以选择更换磁盘或尝试恢复它。
您可以用相同的磁盘替换该磁盘，然后使用 AOMEI Backupper 启动 CD/USB 重新恢复您的安装。
您可以尝试通过慢速格式化来恢复磁盘。Windows 安装启动 CD/USB 可以为您做到这一点，但您可以像上面一样重新映像磁盘，而不是重新安装。但如果磁盘错误再次发生，则必须更换磁盘。
正如您所说，您遇到了 199 个 SMART 错误，以下是 Acronis 说 关于这个错误：
当前待处理部门数量SMART 参数是一个关键参数，指示当前不稳定扇区的数量（等待重新映射）。
这是一个关键参数。该参数的下降可能预示着驱动器即将发生故障。建议紧急备份数据并更换硬件。
磁盘上当前有 199 个损坏且无法读取的扇区。
危险，威尔罗宾逊！ 保存数据并更换磁盘。