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在 MacOS 上安装 FortiClient：无法连接到更新服务器

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在 MacOS 上安装 FortiClient：无法连接到更新服务器

下载适用于 MacOS Sierra (10.12.6) 的 FortiClient (v5.6) 应用程序并运行 FortiClientUpdateInstaller.dmg 后，安装程序运行，但以超时结束并显示以下消息：

无法连接更新服务器

应用程序 dmg 文件来自：http://www.forticlient.com/downloads

如何安装？有离线/完整安装程序版本吗？

答案1

我发现解决这个问题的方法是运行下载文件夹中的 FortiClientUpdateInstaller，然后将 FortiClientUpdate.app 复制到应用程序文件夹中。

一旦将其复制到那里，我右键单击并选择“显示包内容”。

在里面，我导航到 /Contents/MacOS 并双击 FortiClientUpdate 文件 (108KB)。当它运行并成功连接到服务器进行下载时，一个终端窗口打开并显示诊断信息。

正确下载后，我就可以正常安装。

灵感来自：https://forum.fortinet.com/tm.aspx?m=115822

答案2

我怀疑 FortiClientUpdateInstaller 应用程序没有正确遵守代理设置。我尝试按照 Paul 的建议操作，并使用代理集的 shell 环境变量运行：

$ export http_proxy=http://local.proxy.domain:8000
$ export https_proxy=http://local.proxy.domain:8000

然后在该 shell 中运行该应用程序但仍然失败：

/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleFSCompression/AppleFSCompression-96.60.1/Common/ChunkCompression.cpp:49: Error: unsupported compressor 8
/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleFSCompression/AppleFSCompression-96.60.1/Libraries/CompressData/CompressData.c:353: Error: Unknown compression scheme encountered for file '/System/Library/CoreServices/CoreTypes.bundle/Contents/Resources/Exceptions.plist'
/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleFSCompression/AppleFSCompression-96.60.1/Common/ChunkCompression.cpp:49: Error: unsupported compressor 8
/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleFSCompression/AppleFSCompression-96.60.1/Libraries/CompressData/CompressData.c:353: Error: Unknown compression scheme encountered for file '/System/Library/CoreServices/CoreTypes.bundle/Contents/Library/AppExceptions.bundle/Exceptions.plist'
20181012 09:12:58.829 [update:INFO] fcn_upgrade:167 firware: FCT100-FW-6.0.1-28
20181012 09:12:59.483 [update:INFO] fcn_upgrade:184 uid: 2282498392
20181012 09:12:59.483 [update:INFO] fcn_upgrade:201 sn: FCT8002282498392
20181012 09:12:59.489 [update:INFO] fcn_upgrade:209 uid2: BEC3AA1352AF566C9E1AE503EE9FF933
20181012 09:12:59.489 [update:INFO] fcn_upgrade:219 hostname: ws22.umd.com.au
20181012 09:12:59.489 [update:INFO] fcn_upgrade:224 os: Mac OS X 10.13.6
20181012 09:12:59.490 [update:INFO] fcn_upgrade:230 language: en
20181012 09:12:59.491 [update:INFO] fcn_upgrade:128 Last update time: 1970-01-01 10:00:00, Last vulnerability scan time: 1970-01-01 10:00:00
20181012 09:12:59.491 [update:INFO] fcn_upgrade:338 Start to download fdni file...
20181012 09:12:59.491 [update:INFO] update_funcs:363 Try to connect to server 173.243.138.98:80
20181012 09:12:59.491 [update:DEBG] fr_comm:657 sock_connect_s: host: 173.243.138.98, port: 80

接下来，我通过手机热点连接以绕过代理，应用程序运行并正常下载。

结论：该应用程序不遵守系统上的代理设置。在我看来，Fortinet 的表现相当糟糕……

答案3

在运行更新安装程序之前，请先关闭 FortiClient。这为我解决了这个问题。

为此，请右键单击任务栏中的 FortiClient 图标并选择“关闭 FortiClient”。然后重试。

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