我有一台笔记本电脑华硕 E200HA Vivobook，最初安装的是 Windows 7，几个月前升级到了 Windows 10。
我尝试重置电脑并删除其中的所有内容。我首先选择了正常重置选项（删除所有文件和帐户，据说不会花费太多时间）。重置过程启动后卡在 58%，过了一会儿，我收到蓝屏，提示重置有问题。我试了 3 次。
然后我决定尝试第二个选项（需要几个小时）。选择此选项后，我出现了黑屏，有两个选项是按 f8 还是 f12。我记得，我按了 f8（事件的顺序可能颠倒了，之前卡在 40% 然后出现黑屏）。我让电脑工作，然后进入睡眠状态。
当我起床时，我看到电脑正在尝试启动，华硕徽标随后出现黑屏。我试图以某种方式进入 Windows，但没有成功。我还尝试了华硕文档中指示的在徽标出现 3 次后强制关闭电脑的选项。
有人对如何在没有技术人员的情况下解决问题有什么建议吗？
答案1
升级后重置会出现问题，我认为您现在唯一的解决方案是从头开始重新安装 Windows 10。
您将需要第二台运行 Windows 10 的计算机来准备启动媒体并下载 Windows 未检测到的设备（尤其是网卡是其中之一）的驱动程序。
关于如何从头开始重新安装 Windows 10 的教程有很多。可以在
如何全新安装 Windows 10 并创建启动媒体：刷新您的 Windows 10 PC。
您还需要下载并安装华硕驱动程序，可在以下页面上找到
ASUS Vivobook E200HA 驱动程序和工具。
在运行 Windows 安装时，您可能需要重新格式化磁盘（快速格式化）以清除失败安装留下的不需要的残留物。
由于您已经在这台计算机上升级到 Windows 10，微软据称已经记录了您在硬件上运行它的权利，因此您不需要序列号即可安装。
我希望您已备份数据。如果没有，您需要先进行恢复，然后再安装。如果您需要帮助，请告诉我们。