我的蓝牙鼠标 HP x4000b 已经完美运行了 2 年，并连接到我的 Windows 10 笔记本电脑。
但是现在，我只能在关闭鼠标并重新打开鼠标后约 5 秒钟内将其连接到我的 PC 计算机。在这 5 秒钟内，我可以看到它已连接，但计算机无法识别它的点击和移动。但是，计算机需要一段时间才能识别鼠标的输入，这是正常的。我尝试打开它并清除灰尘，多次更换电池，检查驱动程序更新，关闭设备省电功能并重新启动计算机，但均无效果。此外，我的蓝牙耳机连接并保持连接状态，没有问题，我尝试将鼠标连接到另一台计算机，但它遇到同样的问题。
由此我得出结论，问题出在鼠标本身。但是，这是硬件问题还是软件问题？鼠标上的“连接指示灯”工作正常，计算机能够在几秒钟内识别鼠标，这让我认为鼠标的电源接入和蓝牙组件都没有问题。这个结论合理吗？我必须买一只新鼠标吗，还是我应该尝试其他方法？
答案1
这很可能是硬件问题，因为尽管鼠标连接了几秒钟，但您说它根本不起作用。
进一步证明这是鼠标硬件问题的事实是，该鼠标在其他计算机上无法使用。
您已经尝试了几乎所有可能的解决方案来修复您的鼠标，因此很可能您需要购买一个新鼠标。