未知硬件问题主要影响高清视频

未知硬件问题主要影响高清视频

眼镜(从 Speccy 复制粘贴)

操作系统
Windows 10 专业版 64 位

中央处理器
AMD FX-6300 Vishera 32nm 技术

内存
8.00GB 双通道 DDR3 @ 669MHz(2 个 4GB 内存条)

母板
华硕电脑公司 M5A78L-M LX/BR (AM3R2)

显卡
E2041 (1600x900@60Hz) 2048MB ATI AMD Radeon R7 200 系列(技嘉)

贮存
298GB Seagate ST3320418AS ATA 设备 (SATA) - 我们称之为“HD1”
931GB Seagate ST1000DM003-1SB102 ATA 设备 (SATA) - 我们称之为“HD2”

前一段时间,当我尝试启动一款游戏时,我的电脑突然重启了,没有任何警告或明显的问题,再次尝试启动游戏后,我收到一条消息,说游戏被“移动”或“删除”,那是我第一次看到我的 HD2 不再出现在“这台电脑”下,直到此时都没有问题。(注意:此时 HD2 不是启动驱动器)。

起初我只是认为 HD2 有问题,所以我尝试将游戏从 HD2 移到 HD1,但没有成功。这时我的 PC 会开始随机冻结、重置或出现 BSOD,主要是在使用一段时间后。我尝试运行 cmd 命令,例如 wmic 和 chkdsk,但它们从未在任何 HD 中指出错误。由于 BSOD 和 PC 冻结,我认为 HD1 有问题,它影响了 HD2,或者完全是其他东西。

我开始尝试一些不太费力的事情,比如看视频和玩浏览器游戏,看看我的电脑会如何反应,但随机冻结/BSOD 并没有停止,不仅如此,单是启动就变得很麻烦。硬盘无法被检测到,启动时 BSOD 会不断发生,错误代码为“无法访问的启动设备”(再尝试几次后可以正常启动),当使用电脑时发生 BSOD 时,错误消息为“关键进程已死”。

我尝试过重置 BIOS,使用不同的 SATA 电缆和不同的端口,但没有任何区别。通过 cmd 命令或 SeaTools 进行的 HD 测试在正常运行时从未检测到问题,就好像我的 HD 只是决定何时被检测到,何时不会被检测到。SeaTools 提到了电缆问题的可能性。

在使用过程中,一些简单的任务,例如尝试打开 Google Chrome 或甚至 Windows 自己的系统功能使我的磁盘使用率(通过任务管理器查看)跳升至 100% 左右,在这些情况下,读/写速度和平均响应时间保持在 0 或非常低的值;如果我等待,它通常会在一段时间后恢复正常并且程序可以运行,但这仅限于浏览器等非密集型事物,游戏仍然无法进行……

到目前为止,我正在使用 HD2 作为我的启动驱动器,因为 HD1 更容易冻结或出现 BSOD。

额外信息:

为了以防万一,我测试了我的 RAM,每次尝试一根,但问题并没有得到解决。

在因 BSOD 死机、难以通过 BSOD 启动或只是在使用过程中冻结之前,无论我启动哪个 HD,都会发出咔嗒声和/或刺耳的声音,特别是 HD1、HD2 似乎在各方面都更具“抵抗力”。

启动时显示 HD2 有错误(在安装操作系统之前和之后都发生过多次):

启动

这可能不相关,但在“控制面板\硬件和声音\电源选项\编辑计划设置>更改高级电源设置”下,我的处理器选项设置如下所示(我这样设置了大约一年或更长时间),我不记得当我将它更改为那样时我是如何遇到这个问题的,但是如果保持在 100%,我就会随机重启 PC,自从当前问题开始以来,我已经尝试将其降低一点,但没有帮助。

电源设置

我没有其他计算机可以直接在另一台机器上进行测试。

任何帮助都将受到赞赏。

答案1

无论我开机时使用哪种硬盘,都会发出咔哒声和/或刺耳的声音

如果硬盘发出咔嗒声(但并非总是发出咔嗒声),则表明硬盘出现故障。

拔掉插头并停止使用它,直到你得到一个新的安装,然后使用像 Robocopy(Windows 安装的一部分)这样的工具来恢复你可以恢复的内容。

Robocopy 可以镜像目录,可以跳过已经复制的文件,并且如果特定文件由于坏扇区而出现问题,则可以接受排除列表。

我也成功克隆了一个故障驱动器,但成功与否很大程度上取决于损坏的位置。

答案2

您可能必须更换两个驱动器。Seagate ST######DM### 驱动器通常质量很差。大约 300gb 大小的驱动器通常很旧,并且很容易因老化而出现故障。

将 300gb 驱动器替换为 500/512gb 三星 SSD。购买 2tb hgst 硬盘来替换另一个。它们的价格约为 60 美元

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