我有一台连接到网络的网络打印机（Konica Minolta Bizhub C3350）。我使用的是 Windows 10。我已使用与我的计算机相同的掩码和网关设置打印机的 IP 地址（我的 IP 地址是 192.168.25.166，打印机是 192.168.25.108）。Windows 使用标准 TCP/IP 端口轻松找到了打印机，并且我已使用最新驱动程序对其进行了更新。
当我打印（即使是测试页）时，它说它会发送到打印机，我看到它到达队列，然后从队列中移除并且没有打印任何内容。
当我在浏览器上登录 192.168.25.108 时，我可以访问打印机的管理页面。在作业历史记录中，它显示我尝试的打印状态为“已取消”。详细信息没有提供更多信息，我找不到任何其他日志。在管理页面上，我还尝试了“直接打印”，它正在运行并打印测试文档。
我不确定发生了什么，因为看起来打印机正在工作并且连接正确。
我需要做什么？
答案1
尝试将打印机恢复出厂设置。在浏览器中输入打印机的 IP 地址，然后以管理员身份登录。单击“系统”选项卡、“维护”和“清除设置”。您可以选择清除“系统设置”、“网络设置”或“所有设置”。首先尝试“网络设置”，如果此方法无法解决问题，请尝试“全部”。
在执行此操作之前，请记下各种打印机设置，从 IP 设置开始。如果您将其用作扫描仪，则可能存储了电子邮件和文件夹地址。所有这些都需要重新输入。首先打印配置页以帮助您将其重新设置。
有关重置打印机的更多信息，请参阅用户手册。
答案2
tl;dr：安装适当的驱动程序。
我有另一台打印机（Dell C1760nw），它有类似的行为……打印会进入打印队列，会显示已打印，但什么也没发生。仔细观察打印机时，它会短暂地闪烁“正在取消作业...”，然后什么也没有。使用网络浏览器查看打印机时，作业会显示已取消，没有其他详细信息。
就我的情况而言，打印机是通过 macOS 系统上的自动发现 (Bonjour) 添加的。它可以正确读取墨粉量，并正确识别自身，但就是无法打印，甚至无法打印一份写着“测试”的简单文本文档。我尝试使用 LDP、PostScript 和 Jet Direct 手动添加其他网络打印机 - 都以同样的方式失败了。
最后，我最终从 OEM 下载了驱动程序。戴尔使用“白标”打印机；我发现 Xerox CP215w 是等效的，并且能够从 Xerox（现为富士胶片）找到适用于我的操作系统的驱动程序，尽管戴尔没有。安装他们的驱动程序后，我可以再次添加打印机，选择新驱动程序，之后一切都打印正常。