如何测试分发列表中的用户部分是否收到电子邮件而不发送任何邮件，以避免垃圾邮件

Question

有一个包含数百名用户的分发列表。一名用户抱怨没有收到发送到此分发列表的任何邮件。在 OU 中进行更改后，我们如何确保用户收到邮件，而无需通过向 DL 中的所有其他一百名用户发送垃圾邮件来实际发送“测试”邮件？

Answer 1

你不能可靠地做到这一点。

垃圾邮件过滤器可能会根据收到同一封电子邮件的收件人数量作为一个因素来选择电子邮件 - 除非向所有收件人发送电子邮件，否则您无法在其他人的邮件服务器中激活此代码。

Answer 2

您可以自行进行一些常规尝试：

• 在开始之前，仔细检查你的垃圾邮件过滤器/文件夹如果邮件被退回，请查找原因。一些电子邮件过滤器会退回垃圾邮件或黑名单/灰名单网站邮件，并写明原因，使用分发列表，您的电子邮件服务器也可以考虑垃圾邮件攻击。

• [如果可能] 联系投诉用户的电子邮件管理员，询问他们邮件结果是否已处理/送达。由于您没有收到错误消息，因此应该在他们的某些过滤器中（请记住，他们的某个用户正在对此进行投诉）。[您可以在尝试以下某些步骤后使用此点]。

然后乏味解决问题的方法：

1. 从分发列表电子邮件帐户向投诉用户发送邮件（平面文本）。

   • 如果它会到达，您可以查看它是否是邮件格式或发送方式（jump to -> 5）。
   • 如果不是到达您的地址位于某些垃圾邮件或黑名单过滤器中（-> 2）。

2. 从不同的电子邮件帐户但从用于分发列表的同一服务器向该用户发送邮件。

   • 如果它到达你的服务器不在黑名单中并且你发送电子邮件服务器不在垃圾邮件过滤器中用户；您的原始电子邮件地址可能在垃圾邮件过滤器中（对于投诉用户）或者发送方式可能会触发某些过滤器。（->FOUND，如果您想继续->5使用此发送帐户来了解原因......）。
   • 如果没有你的服务器可能被列入黑名单或者用户垃圾邮件过滤器（->3）。

3. [如果可以] 发送纯文本邮件给另一个用户使用与投诉用户相同的邮件提供商，来自分发列表电子邮件帐户。

   • 如果到达您的分发列表电子邮件帐户/服务器未被列入接收方黑名单，则问题应该出在投诉用户方面（垃圾邮件过滤器）。（->FOUND）
   • 如果没有你的服务器应该被列入黑名单: ( ->4)。

4. 当接收方邮件提供商的规则是公开的时，您可以搜索您的发送 IP（或 IP 组）是否在黑名单或灰名单中。如果它们不是公开的，请联系其管理员并要求处理这种情况（请记住，他们的一个用户正在抱怨...）。

5. 将最后一封通过分发列表发送但未到达的电子邮件直接发送到（字段to:），并且仅发送给分发列表电子邮件帐户中的该用户。

   • 是否到达是发送方式的问题（->6）
   • 如果它不会到达格式（链接、附件……）中的内容会触发某些过滤。（->*FOUND*），它可能在投诉用户垃圾邮件过滤器中......如果您可以发送给同一投诉用户服务器的另一个用户并且他收到，则可以排除接收服务器问题......

6. 将从分发列表发送的最后一封电子邮件直接发送给分发列表电子邮件帐户中的该用户，使用与第一次相同的发送方式（也许您将列表发送给自己并以抄送或密送的方式发送给用户）。

   • 如果它到达你发现问题可能出在分配机制上（->7）。
   • 如果它不会到达发送方式中是否有触发某些过滤的因素。 （->*FOUND*）

7. 只为投诉用户制作一个分发列表。从分发列表帐户将最后发送但未到达的电子邮件发送到新的分发列表，发送方式与邮件分发列表相同。

   • 如果它到达的是原始分发列表中的内容（-> 8）
   • 如果它不会到达分发列表模式中是否有触发某些过滤的因素。 （->FOUND）

8. 统计投诉用户所属的同一电子邮件提供商的用户。检查该数量是否超出垃圾邮件过滤器的限制（当接收电子邮件提供商的规则可用时）。有些垃圾邮件触发器基于内容，有些基于针对不同用户的相同内容，有些基于在特定时间联系的接收邮件服务器用户数量短的来自同一地址的时间，无论邮件内容如何......

祝你好运;-)