笔记本电脑电池电量突然降至 0%，我必须充电

Question

我有一台戴尔 Inspiron 3542。它的电池续航时间为 3-4 小时。但最近它开始表现得很奇怪。电池电量突然降至 0%，然后它关闭并且无法启动。我必须充电才能重新启动它。我认为可能是电池问题，所以我更换了它。新电池工作了大约一周。现在它又出现了同样的问题。我是一个重度笔记本电脑用户，无法忍受这种情况。有什么想法或想法是哪里出了问题？或者为什么会出现这个问题？我还重新安装了 Windows，看看这是否是软件问题。