我不完全确定我在这里的问题是否适合这个 Stack Exchange 网站，但如果有一个更合适的网站，请让我知道如何在那里提出我的问题。
今天我的路由器出现了一些问题。我已经用了它将近三个月了。它是 Linksys WRT32X AC3200 Wi-Fi 游戏路由器，拥有 2.4 GHz 和 5 GHz 两个无线频段。今天附近下了一些雨，但没有闪电，雨也不大。无论如何，出于某种奇怪的原因，2.4 GHz 频段坏了，而 5 GHz 频段却很好。我可以连接到 2.4 GHz 频段，但我无法访问互联网，而我可以在 5 GHz 频段上访问互联网。我尝试重置路由器，但无济于事。我妈妈以为我们被黑客入侵了，所以我将密码改为 2.4 GHz 频段，但这仍然没有解决问题。最后，我只是将路由器重置为出厂设置，重命名无线网络，给频段设置一个复杂的密码，问题就解决了。现在，两个频段都可以再次使用了。
我觉得这种问题很奇怪。说实话，我不确定我的家庭网络是否被黑客入侵，而且我认为恶劣的天气不会对我的家庭路由器造成问题。也许最坏的情况是电涌，但对于这种特定问题，谁能告诉我为什么会发生这种情况，以及我可以做些什么来防止这种情况再次发生？此外，在什么情况下可以将路由器重置为出厂设置？这似乎是解决此类问题的最后手段，但它确实有效。
另外，我不确定这是否有多大帮助，但我家里的设备有 Apple、Android（三星、LG）、Windows 和仅以 2.4 GHz 运行的 ChromeCast。我认为这不一定是设备的问题。
答案1
由于您的结果与典型行为相反，因此不太可能由雨水造成这种情况。
2.4GHz 频段应该比 5GHz 更具弹性，因为较高的频率更容易受到干扰和阻碍物体的影响。
重新启动，然后重置并最终重新加载路由器是每个技术专业人员都会遵循的绝对最佳做法，并且您的方法也同样合理。
我建议备份您当前工作的路由器设置，并将其存储在可访问的地方，以防您需要再次重新加载设备，因为您刚刚遇到的进一步问题，特别是更频繁的问题，凸显了潜在的硬件问题恶化，可能需要更换。
SOHO WiFi 设备会老化、过热，而且其商品价格很容易被取代。
您已尽一切可能并且正确地做到了。
答案2
顺便说一下，Linksys 社区论坛上有关于这款路由器的大型讨论帖。其中有一个 Marvel Wi-Fi 驱动程序坏了。测试版固件已发布，并为我修复了这些问题。此外，Google 已发现其 Android 设备存在 Wi-Fi 问题，但请务必获取该测试版固件。