代表我的合作伙伴询问，我正在尝试为他排除故障……在最新的 Windows 自动更新之后，他的桌面 Windows 10 安装不断卡在登录屏幕上。在密码字段中输入任何内容都会导致它“加载”几分钟或几小时，直到我们手动将其关闭。
我们尝试过的方法：
进入 BIOS，以便我们可以尝试在安全模式下加载。我们无法进入 BIOS。启动时常用的键 (del) 不起作用。其他常用组合键也不起作用。我怀疑这是因为直到 Windows 本身加载时才检测到键盘，此时进入 BIOS 已经太晚了
尝试以其他方式访问安全模式或还原点。Windows 登录屏幕上似乎没有该选项
除了完全重新安装 Windows 之外，我们还可以尝试其他什么方法吗？（希望这是最后的手段）
答案1
如果你不知道之后该做什么，安全模式就没用了。修复启动的最佳选择是访问高级启动选项。
打开“开始”菜单，点击“设置”。在“设置”中，点击“更新和安全”，然后点击“恢复”（在左侧）。在“高级启动”下，点击“立即重启”按钮。
在高级启动选项中单击疑难解答，然后单击高级选项。首先单击启动修复。如果启动修复不成功，请单击系统还原：选择最近的还原点。如果没有还原点或系统还原不成功，请尝试返回上一个版本。
在启动设置中，您可以选择以安全模式启动。如果没有任何效果，您可以选择重置计算机（重置此电脑）并保留您的文件，但您必须重新安装所有程序。祝你好运