奇怪的 Shift 键问题及诊断

奇怪的 Shift 键问题及诊断

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  • 无线键盘和鼠标(罗技)
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  • 普通的英特尔 Windows 台式电脑

问题

键盘正常工作了大约 6 个月,然后 SHIFT 键就出现了异常。有些键无法使用,我注意到 C 键和数字 2 键尤其如此,即我无法使用CShift 键或@符号输入大写字母

它可以与其他键一起使用,但有时也会失败。例如,Ctrl + Shift + T 来恢复选项卡总是显示一个空白选项卡,我担心是 chrome 的问题,但后来我意识到 Shift 没有触发,因此它打开了一个新选项卡。

使用各种键盘工具(微软屏幕键盘、keyboardtester.com),我发现 Shift 键可以快速且不一致地切换状态。 本文很好地解释了这种情况,我的情况非常相似,只是我知道这不是硬件问题。怎么办?

很简单,我在其他电脑上尝试了同样的无线键盘,而且它可以连续几个月完美运行!!!

可能的故障点

  1. 硬件/键盘芯片 - X
  2. 主板/BIOS?
  3. 驱动程序 - X
  4. 物理按键触点 - X
  5. 电池 - X
  6. 干扰软件——?尚未在安全模式下测试。
  7. 无线信号干扰——?不知道如何测试。
  8. 静电累积 - ?不知道如何测试这个

我尝试过的事情

  • 更换电池 - 无影响
  • 更换主机 - 可以在其他主机上运行,​​但不能在这台机器上运行(因此,这将问题缩小到这个特定的配置)
  • 更新设备驱动程序 - 完成,没有影响,所有键盘都具有相同的微软 HID 键盘设备(自 2006-06-21 起),版本:10.0.16299.15
  • 使用机器上的其他键盘,有线和无线 - 工作正常
  • 取下键帽并清洁键盘。
  • 退出所有后台程序(附带问题是否有一个好的应用程序/脚本可以终止所有托盘应用程序?)
  • 尝试按住两个 Shift 键 10 秒钟,以及按下 alt + ctrl 组合键,这是其他来源所建议的。

有趣的事情是这样的,第一次发生这种情况时,我用罗技无线套装替换了我的通用无线套装,并将旧套装给了另一个团队成员使用(对他来说,它工作正常)。现在,这是新键盘第二次出现这种情况,我也将其给了团队成员,并拿回了旧键盘,现在它工作正常(谁知道能用多久)。

我希望能得到一些建议,了解在这种情况下可能还有哪些其他故障点。有没有键盘硬件专家能提供一些想法?

我知道这是一个微不足道的事情,但它很有趣,这就是我试图找到根本原因的原因。

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