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联想 ThinkPad Yoga 14 上的 ALPS 触摸板停止工作

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联想 ThinkPad Yoga 14 上的 ALPS 触摸板停止工作

已经观察和消费了很长一段时间了，现在是我提出第一个自己的问题的时候了。;-)

我的联想 ThinkPad Yoga 14（型号 20DM008EGE，德国）配有 ALPS 触摸板。在 Windows 10（1709）上一切正常，直到某个时候（工作或重新启动系统时）手势（捏合和缩放、双指滚动等）等特殊功能突然停止工作。此外，鼠标中键完全不起作用。我仍然可以移动指针，通过按下触摸区域、鼠标左键和右键来执行单击。按下左下边缘执行左键单击，按下右下边缘执行右键单击。此外，跟踪点仍然可以移动鼠标光标。

出现此现象时，“ThinkPad UltraNav”选项卡会从 Windows 的“鼠标属性”对话框中消失。在我看来，专用的 ALPS 驱动程序似乎以某种方式停止或进入了某种后备模式或兼容模式。我可以通过重新启动笔记本电脑来重新启用所有功能。在启用 Fastboot 的情况下关闭并重新启动没有帮助。不幸的是，Windows 事件查看器没有显示任何相关消息（除了下面引用的来自“DistributedCOM”但似乎不相关的消息）。设备管理器报告“此设备工作正常”。也没有办法通过设备管理器禁用并重新启用它。对于较旧的 Windows 10 版本（最高 1607），驱动程序有时会丢弃我的自定义设置，但并没有完全失败。也许是由自动更新引起的，我不确定。

我已经尝试过的方法：在网上搜索类似问题几个小时，没有找到任何解决方案。Gerharddc 的问题听起来很相关，但如上所述从待机状态恢复不会立即关闭我自己的触摸板功能：Thinkpad Yoga TouchPad 手势停止工作 因此，我卸载了 Windows 10 默认驱动程序（在设备管理器中也显示为“ThinkPad UltraNav”），并从联想支持网站为我的型号安装了最新的驱动程序。这实际上比 Windows 更新中的驱动程序要旧。而且，恢复默认的 Windows 驱动程序也无济于事。此外，我最近不得不格式化我的 C: 驱动器并重新安装 Windows 几次，但始终出现所描述的行为。顺便说一句：在 Ubuntu 16.04.3 LTS 下一切都运行正常。

这很烦人，而且会降低工作效率。我很感激任何帮助，甚至建议更换触摸板硬件。

谢谢，克里斯蒂安

事件查看器中的引文，严重性为“错误”，来源为 DistributedCOM，事件 ID 为 10016：

The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID 
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160} (comment: "RuntimeBroker")
 and APPID 
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
 to the user NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.

答案1

我终于找到了解决方案：更换硬件。显然没有软件修复，但订购的替换部件（适用于 T440、T550 的 Synaptics 触摸板……）终于到了，而且似乎兼容。不幸的是，我的产品没有任何订单号。

  1. 更换硬件后，Windows 一直报告 ALPS 触摸板，尽管 Ubuntu 16.04.3 LTS 成功将新触摸板识别为 Synaptics 触摸板。即使是全新安装的 Windows 也会报告 ALPS 触摸板。也许对 Windows 驱动程序感兴趣的人可以解释这种现象。为了在 Windows 下运行此功能，我安装了“适用于 Windows 10（64 位）的 Synaptics UltraNav 驱动程序 - ThinkPad L450、T450、T450s”v19.3.4.83（2017 年 5 月 11 日）。也许其他驱动程序也能正常工作，但有些驱动程序肯定无法安装，而是报告设备丢失。任何事先卸载以前驱动程序的尝试似乎都没有带来任何好处。
  2. 这还不能使触摸板正常工作。在设备管理器中，需要手动更新“ThinkPad UltraNav”驱动程序，并从所有可用设备驱动程序（包括可能不兼容的设备驱动程序）列表中选择 Lenovo/Synaptics 指点设备。
  3. 完成上述操作后，无需重新启动，需要使用 Windows 组策略编辑器阻止 Windows 自动更新触摸板的设备驱动程序。否则，经过几次重新启动后，ALPS 驱动程序会再次安装，触摸板将不再工作。我阻止了设备详细信息选项卡中列出的设备“硬件 ID”（对我来说：“ACPI\VEN_LEN&DEV_200D”、“ACPI\LEN200D”和“*LEN200D”。）策略是计算机配置/管理模板/系统/设备安装/设备安装限制/阻止安装与这些设备 ID 匹配的设备。当然，也需要启用该策略。
  4. 之后，可以通过让 Windows 尝试在线更新驱动程序来检查策略是否有效。它应该会失败并报告“系统策略禁止安装此设备。”。如果没有，只需回滚到以前的 (Synaptics) 驱动程序。

编辑：上述解决方案仍然有效（现在使用 T440s 版本 19.0.17.115 gggr01ww 的驱动程序），但用户体验不如原始设备。双指滚动灵敏度通常（但并非总是）感觉很尴尬。不支持捏合和缩放。不支持全高滑动或三指滑动来循环浏览打开的应用程序。Synaptics 驱动程序为 TwistRotate 和 ChiralRotate 提供了一些选项，但我不需要这些。我真的考虑把原来的设备放回去，接受每隔几个小时重启一次。

现在我最后的希望就是以某种方式将其变成 Windows Precision 触摸板。本文 (https://www.windowscentral.com/how-enable-precision-touchpad-drivers) 建议获取适用于 Synaptics Touchpad 用户 (n1mgx14w) 的 Lenovo 专用驱动程序，并通过设备管理器手动安装。我还没有尝试过，但由于运行 Synaptics Touchpad 所面临的挑战（尤其是需要禁用设备的自动更新），我并不抱太大希望。

编辑 2：现在我按照 Frank Breitling 和我提到的任一教程将触摸板变成 Windows Precision 触摸板。我经历了所有内置 HID 设备完全失效的情况，但触摸屏以及触摸板和指点杆再次失效，其按钮仅部分工作，即所有三个硬件按钮都立即执行左键单击，没有上下文菜单，没有拖放。

编辑 3：我终于换回了原来的 ALPS 触摸板。该功能仍会或多或少地定期失败，但多亏了 Frank Breitling 链接的文章中对 devcon 工具（来自 Windows SDK，也随我的设备上的 Intel 蓝牙驱动程序一起提供）的提示，我现在可以通过以管理员身份调用来重新启动设备/驱动程序：

devcon.exe restart "@HID\VID_0483&PID_91D1&COL02\7&1EE98EEF&0&0001"

我刚刚列出了所有设备并尝试了一些 HID 设备，直到重新启动提到的设备才获得预期的效果。我希望这仍然能帮助到某些人。

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