我的交流电源和电池无法协同工作。当我的笔记本电脑没有电池时，它可以通过交流电源线正常供电。当我尝试插入电池时，交流电源停止供电；它实际上不再看到交流电源，事实上，如果我取出电池，它就会关闭。有什么办法可以解决这个问题吗？
最初，我以为是旧电池的问题。但现在我明白了，插入旧电池后，它立即关闭，因为它没有电了。我买了一块新电池，电量只有 50%，这时我才发现这个问题。
我已尝试过：
- 重置电池
- 使用新电池
- 更新驱动程序
- 更新 BIOS 克服了同时使用交流电和电池的要求，这要归功于这
- 使用新的交流电源
我的笔记本电脑是 Dell Latitude E7240，运行 Windows 7
修改 1：插入交流电源时，电池似乎没有消耗任何电量（即使它没有看到）。几个小时后，电量仍为 50%，估计为 2877 小时 34 分钟
编辑 2：请看下面的两张图片。这是什么意思？即使笔记本电脑实际上是由交流电源供电的，它也无法识别交流电源？
系统健康数据
通过全面诊断测试获得的数据
编辑 3：我买了一个新的交流电源，但问题仍然存在。插入电池后，笔记本电脑无法检测到它。有人知道问题可能是什么吗？我该如何解决？
答案1
我把它带到几家商店，他们认为主板有问题或故障。然后我买了一个新的笔记本电脑外壳，并将电池、mSATA 和 RAM 移过去；这“解决”了问题