当我尝试设置新帐户时，Windows Hello 显示错误

Question

我有一台笔记本电脑，它连接到我旧公司的 AD，并且配置了一个 Windows Hello 帐户。

昨天我断开了笔记本电脑与 AD 的连接，并定义了一个新的 Azure AD 工作帐户，我想使用 Windows Hello，但当我尝试设置人脸识别时，它显示一个错误，说已配置了另一个帐户，我应该先从中删除人脸识别。但是当我断开 Windows 与旧目录的连接时，那个旧帐户被删除了，引用的帐户甚至不再存在。我认为 Windows 可能保留了该帐户的人脸识别设置，我找不到如何删除它。

以下是错误截图：

Answer 1

已解决...域用户已从 Windows 中删除，但其配置文件保留了下来。当我设法将其从计算机中完全删除时，人脸识别功能又开始工作了。以下是我这样做的方法：

Win + R > sysdm.cpl > 高级 > 用户配置文件 > 设置

然后我选择列出的“未知帐户”并将其删除。

之后，我回到 Windows Hello 设置并正常运行。

希望它能帮助别人。

Answer 2

是的，带有“剩余”的旧帐户可能会导致此问题（就我的情况而言，在笔记本电脑设置期间，我的用户名已被缩短，重新创建它会导致此问题）

使用提升权限的 PowerShell 命令

Get-CimInstance -Class Win32_UserProfile

认同本地路径旧帐户名称，例如“用户A'，在下面的cmd中替换，然后运行：

Get-CimInstance -Class Win32_UserProfile | Where-Object { $_.LocalPath.split('\')[-1] -eq 'UserA' } | Remove-CimInstance`

致谢：关联