转发或回复时传真 PDF 附件被删除

Question

我在 Outlook 中遇到了问题。当客户向我们发送传真时，他们会以 pdf 格式通过电子邮件收到 Outlook。当任何用户尝试转发这些带有附件的电子邮件时，附件会被删除，并在正文中添加中文字母。而 Outlook 或 Gmail 发送的常规 pdf 附件在转发或回复时似乎可以正常工作。

请在这件事上给予我帮助。