我怎样才能防止 At&t 干扰调制解调器？
背景故事：
At&t 似乎更新了 Arris NVG599 调制解调器上的固件，所有设置都丢失了。在更新子网上的静态 IP 并恢复家庭服务器运行后，我尝试重新配置 wifi，但界面不再起作用。
他们设置了一个陷阱，我无法为 2.4 和 5.0 天线保存不同的 ssid/密码，并且无法在不保存的情况下在 2.4 和 5.0 设置之间切换。这意味着我只能使用默认的 ssid 和密码，而且我家里的每台设备现在都必须重新设置。
我开始与技术支持人员聊天，一个名叫 John 的英语水平很差的人不断询问我的个人信息，而我只需要说明。我明确告诉他不要远程更改调制解调器上的任何东西。片刻之后，他就远程重启了调制解调器。
每次 at&t 触碰调制解调器，我都会多浪费几个小时。
我如何才能防止 At&t 干扰调制解调器？他们确实干扰了我的生活，我只希望他们停止干扰。
更新： 有没有办法获得 at&t 调制解调器的 root 访问权限？也许有办法完全绕过它？如果这些问题都无法回答，有人能告诉我 at&t 技术人员如何访问该设备吗？