我电脑上的 USB 端口出现了一个奇怪的问题。它们无法工作。我有 4 个端口，其中唯一可以使用的设备是我的鼠标 - 一个较旧的 Razer Death Adder 3.5G。如果我插入任何其他设备，Windows 会播放悦耳的“连接”声音，然后立即播放粗鲁的“断开连接”声音并断开连接。有时它会连接/断开几次。之后我转到设备管理器，如果设备是外部驱动器，我会在部分下收到错误Storage controller，如果它是鼠标，我会在Human Interface Devices部分下收到相同的错误。
错误：
Windows 无法启动此硬件设备，因为其配置信息（在注册表中）不完整或已损坏。（代码 19）
我按照其他问题给出的建议检查了注册表，但建议的注册表项中没有一个包含UpperFilters或LowerFilters包含应删除的值。以下是我检查过的几个项。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
有人有什么建议吗？
编辑：
我可以让我的设备工作，如果插入设备后出现黄色感叹号，请按照以下步骤操作。但是，一旦我再次拔出/插入设备，就必须再次执行这些步骤。有时设备管理器无法自动找到设备，我必须右键单击并“扫描硬件更改”。
- 右键单击该设备。
- “更新驱动程序”。
- “浏览我的计算机以查找驱动程序软件”。
- “让我从计算机上可用的驱动程序列表中选择”。
- 然后，在可用驱动程序列表中，我可以选择合适的驱动程序。
- 对于鼠标：“USB 输入设备”。
- 对于 HDD：“USB 连接 SCSI (UAS) 大容量存储设备”。
这可行，但如果每次插入任何东西时我都要这么做，那就很累了。
答案1
如果所有设备都可以在其他计算机上安装并正常工作，让我们尝试重新安装 USB 集线器驱动程序以检查结果：
卸载 USB 根集线器：卸载 USB Root Hub 会强制系统在下次启动计算机时重新安装根集线器。使用以下步骤卸载 USB Root Hub：
- 断开连接到计算机的所有 USB 设备（USB 鼠标和键盘除外，如果正在使用）。这包括集线器、拇指驱动器、打印机和相机。
- 在 Windows 中，搜索并打开设备管理器。设备管理器窗口打开。
双击通用串行总线控制器以展开列表。
右键单击列表中的第一个 USB Root Hub，然后选择卸载。
单击“确定”进行确认。继续卸载列出的所有 USB Root Hub。
- 关闭设备管理器并重新启动计算机，驱动程序可能会自动重新安装。
此外，为了确保是否有与此问题相关的损坏的系统文件，请运行以下命令进行修复：
证监会/扫描
重新连接出现问题的 USB 设备并进行测试，看再次连接设备时它是否可以正常工作。
尝试禁用 USB 暂停功能：
选择“开始”按钮，在搜索框中键入电源计划，然后选择“选择电源计划”。
在您当前选择的计划旁边，选择更改计划设置。
选择更改高级电源设置。
选中该框以展开 USB 设置 > USB 选择性暂停设置。
选择“插入”，选择下拉菜单，然后选择“禁用”。
如果您使用的是笔记本电脑，请选择电池，选择下拉菜单，然后选择禁用。
选择“应用”>“确定”。