我有一台笔记本电脑，更换了主板，从那以后我的电脑时不时就会死机。这种现象很随机，很难确定问题所在。有时它会在登录屏幕上冻结，有时我们可以花几个小时处理它，但什么也没发生。一开始我们认为这是一个驱动程序问题，所以我们从戴尔网站更新了所有驱动程序。然后我们认为这可能是其中一个服务，所以我们进行了干净启动，但这并没有解决问题。然后我们进行了硬件诊断、chkdsk、sfc scannow 以确保它与硬件或软件无关。最后我们认为这是 Windows 更新，所以我在全新安装后卸载了大部分更新，但这似乎也没有解决问题。
检查了事件查看器，没有任何可疑内容指向此问题
这是一台装有 64 位 Windows 7 的戴尔 Latitude 3450。
有人可以帮忙吗？
答案1
正如评论中指出的那样，这可能是硬件问题。如果你想进一步调查，我相信一些错误转储偶尔会存储在 c:\windows\minidump 下。
您还可以检查事件管理器，查看是否有任何事件指出了该问题。
过热也可能是一个问题，也许某些冷却器无法正常工作或时不时停止，从而导致过热并在不同时刻崩溃。
如果您知道如何操作，您可以尝试使用 Linux Live（Ubuntu 或任何您喜欢的版本），它不需要安装，您可以直接使用它启动。如果它崩溃了，您可以肯定它与 Windows 无关，这是一个硬件问题。如果它没有崩溃……也许你只是幸运，或者它与 Windows 有关。
既然还在保修期内，你还是应该接受它，你不需要诊断问题，这就是他们存在的目的。祝你好运