HP ProBook 笔记本电脑与罗技无线鼠标配对使用

Question

我有两个罗技无线鼠标（一个是激光设备，另一个使用无线电频率 - 我不是技术专家），以前它们在我的 Hp ProBook 电脑上使用，但在升级罗技软件后，其中一个无法连接。我相信可以通过卸载升级后的软件来解决。但现在我的第二个鼠标停止连接，我收到的弹出消息说 Windows 无法识别该设备并已停止服务。

我的问题是...我如何让 Windows 重新启动服务？如果这与设备（无线接收器）有关，我该如何重新激活它？