当我将附件拖放到文件夹中时，Outlook 出现问题。问题出现一两天后就消失了。多台计算机上的多个用户都运行 Windows 10，但 Outlook 版本不同，这种情况都存在。我们在本地托管自己的 Exchange 2013 实例。
如果他们收到带有附件的电子邮件，PDF、TXT 或 JPG 都无所谓。我们可以在 Outlook 中毫无问题地查看该附件。
我们可以拖放并下载该附件到本地磁盘，它可以从本地驱动器正常打开。
现在，如果我们将同一个文件拖放回 Outlook 中的任何文件夹或子文件夹中，它就会立即损坏，我无法在 Outlook 中预览它，也无法再次重新下载它。它成为 Outlook 文件夹中的损坏对象。我可以毫无问题地删除它。
到目前为止尝试了以下方法，但未得到解决
- 重启服务器
- 将受影响的用户/邮箱移至服务器上的新 EDB
- 在桌面上删除/重新安装 Outlook
- 更新了 Outlook 至最新版本
- 安装了旧版 Outlook 2013
- Outlook 中的文件夹无所谓
- 禁用所有 AV 软件
还有其他建议吗？
谢谢
答案1
这是配置文件问题，清除受影响用户配置文件上的 Outlook 本地和漫游的 appdata。这将导致用户重新下载他们的收件箱和离线联系人，虽然有点不方便，但它可以解决您的问题。