我有一台运行 Windows 10 的笔记本电脑（三星 Ativ Book 9），我正尝试使用三星恢复出厂设置（启动 + F4）。加载时出现应用程序错误：
ReAgentc.exe - 应用程序错误 应用程序无法正确启动 (0x0000279)。单击“确定”关闭此应用程序。
单击“确定”时，会弹出另一个错误，错误代码为 0xc0000279。此后，恢复程序继续运行，我可以选择要从中恢复的备份。我有点害怕使用恢复代理，因为我不想毁掉我的系统。你们觉得呢？尽管出现错误消息，我是否应该尝试进行恢复？
答案1
可能没有人能告诉你在收到这些错误消息后运行恢复的风险。当然，恢复过程可能一切顺利，没有进一步的错误，恢复过程顺利通过，但也有可能恢复在过程中崩溃，最终导致操作系统无法运行。
我建议你不要继续使用该应用程序运行恢复，因为有迹象表明该应用程序已损坏并且恢复可能会失败。尝试在某处获取 Samsung Recovery 的更新。你必须使用 Samsung Recovery 吗？为什么不使用常规的 Windows 恢复？这可能更好，因为 Windows 恢复之后不会在你的计算机上安装任何臃肿软件。
使用 Windows 10 恢复
有很多方法可以做到这一点，最简单的方法是插入您的安装媒体（例如，计算机附带的 USB 驱动器或 DVD，或者您购买 Windows 的 USB 驱动器或 DVD），然后从它启动（暂时将其设为 BIOS 中的第一启动优先级）。
如果你不再有安装介质，你可以在Windows 10 ISO 下载网站。从那里获取 ISO 映像，并将其刻录到 DVD，或将其内容复制到 USB 驱动器上。您还可以在运行 Windows 10 的计算机上搜索“创建恢复设备”。
当您使用安装介质或恢复设备以恢复模式启动计算机时，您必须输入一些设置（如语言），然后选择“重置此电脑”。Windows 将为您提供多种选项。请参阅这篇 Microsoft 支持文章了解更多信息。