提前感谢您的关注。
一周前我刚修好我的电脑，那个人还帮我安装了 Windows 10 和所有东西。一切都运行良好，启动速度超快，一切都很完美。
然而，这种情况已经是第二次发生了——有时我出去一两个小时，当我回来想重新访问我的电脑时，我无法通过登录屏幕。我试着截取屏幕截图。
https://i.stack.imgur.com/ECymv.jpg
这就是我得到的，只不过这些图标不是位于屏幕右上角，而是下图中的图标：
问题是我无法通过这个屏幕。我可以正常移动鼠标。但通常情况下，当我点击鼠标时，会弹出一个新页面，上面写着“东芝”，下面写着“登录”，就像上图一样，上面画着一个小人。但当我点击鼠标时，什么也没发生。所以，我试着挂起我的电脑，但当我再次打开它时，同样的情况又出现了。
唯一的解决办法是重启我的电脑，但这样我就得丢失我在 word 中输入的内容。它甚至说“如果你现在重启，你可能会丢失数据”，我只好硬着头皮上路了……重启后，一切又恢复正常了。
我还可以点击另外两个图标来打开有关互联网连接或类似内容的页面。
到目前为止，这种情况只发生过两次。有什么办法可以解决这个问题吗？这很烦人。谢谢。
答案1
显然有效的方法
退出键
“正如我所想的那样，我知道（有趣的是）有时似乎我必须在登录 Windows 10 输入密码或以其他方式使系统响应时按下 ESC 键（可能不止一次）。”
原始答案
我试图截取屏幕截图 [...] 这就是我得到的结果，只不过屏幕右上角的图标不是这些，而是下图中的图标[.]
也许我理解错了，但如果你正在使用Windows 10 登录背景更换器程序（第二张屏幕截图中部分显示的内容），您可能需要停止使用它。
根据这个2015 年 Lifehacker 文章，旧版本的 Windows 10 不允许您选择自定义图像作为登录背景。因此，该程序似乎旨在允许您使用第一张图片作为锁定屏幕（带有时间）和登录屏幕（登录屏幕）的背景。
然而，目前的 GitHub 页面表明，随着 Insider Preview Build 14279+ 和普通周年更新（Windows 10 Version 1607，于 2016 年底发布），该程序已变得“过时”。在列出的 Windows 版本或更高版本中，微软现在允许这种行为，而无需第三方软件。
无论如何，它可能（猜测）会干扰您的登录尝试。在本文最后发布时，两次发布，它特别指出他们分别尝试修复“无法登录”和“UI启动”问题（前者听起来与您的投诉非常相关）。
请注意，如果你将 Windows 版本更新到适当的版本，则How-To Geek 文章展示如何在锁定屏幕和登录屏幕上使用相同的背景。