事情是这样的：我启动电脑，然后登录。然后我打开一个应用程序，它打开得很好，然后开始有点滞后，（比如我打开 chrome，它一直在加载选项卡角落的网页，而角落里的扩展程序却加载失败）。它说正在加载，然后我尝试打开另一个程序，比如任务管理器。窗口弹出，但没有出现任何 UI。
然后我转到桌面并单击鼠标右键。然后桌面冻结了。这种情况一直持续，直到唯一有反应的只有鼠标光标。我尝试按 Ctrl+Alt+Delete，然后退出，但它只是继续加载，显示“退出”
到目前为止，这种情况已经发生过两三次了。这台电脑已经用了几个月了，几周前就出现了这个问题。这种情况不是总是发生，只是偶尔发生。唯一的解决办法是关机五秒钟（我不喜欢这样做，因为我有一个固态硬盘，当我再次启动电脑时，它会经历整个过程。我很确定这对固态硬盘不好）
我有一台配备 i7 的戴尔 Inspiron 15 5000。
发生了什么事？我该如何阻止这种情况？哪个部分可能导致这样的问题？还是软件？
答案1
如果是新的戴尔电脑，请咨询他们 - 他们应该会帮你解决。查看保修。我不会担心 SSD。它们的使用寿命比早期担心的要好得多