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发送至特定地址的电子邮件被退回

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发送至特定地址的电子邮件被退回

我发给某位客户的电子邮件一直被退回。我今天发了两封电子邮件，同一封发到了客户 .com 域中的两个邮件地址。第一封发到了，[email protected]被退回了。第二封发到了[email protected]，（到目前为止）没有被退回的迹象。

我收到的退回邮件是：

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  [email protected]
    host in.hes.trendmicro.com [54.219.191.1]
    SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<[email protected]>:
    550 5.7.1 <[email protected]>: Recipient address rejected:
    ERS-RBL.

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;[email protected]
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; in.hes.trendmicro.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 <[email protected]>: Recipient address rejected: ERS-RBL.

现在，那条退回信息表明它拒绝了我的客户的电子邮件地址，但当我查找错误 550 5.7.1 时，它似乎表明错误在于我的 SMTP 服务器被列入黑名单。

我已在黑名单中查过它们，结果都是清白的。

有可能是某个电子邮件地址（而不是整个域名）被列入了黑名单吗？我在哪里可以查找到这些信息？

答案1

这是 TrendMicro 的黑名单交易。他们在某个时候检测到了来自该 IP 的垃圾邮件，并决定将其列入黑名单。您可以在此处查看：https://www.ers.trendmicro.com/reputations

如果有错误，请获取新的 IP 或请求他们将其从黑名单中删除。

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